Çağrı Merkezinde sağlık sorunu sebebi ile işten ayrılma

[CemilŞAHİNBEY]

Merhaba,
Ben özel bir kurumda call centerde yaklaşık 3,5 senedir çalışmaktayım.Son birkaç aydır çene eklemimin kayması ve bağlı olarak şiddetli baş ve kulak ağrısı eklem ağrısı gibi sağlık sorunları yaşıyorum.
Yoğun mesailer,günde min.8 saat sürekli telefonda çağrı almak konusunda artık sorun yaşıyorum.Günde 1 saat gibi bir mola ve yemek süremiz var(yemek dahil) ve ben buna riayet edemiyorum sürekli ağrı çekiyorum.Bundan dolayı çağrı gelmesini engelliyorum ve dinlenmeye çalışıyorum molaya aldığımızda baskı yapıyorlar.
Tam teş.bir özel hastahaneden çene cerahisi uzmanından bu konuya ilişkin muayene ve raporum var.Bu kurumum tarafından kabul edilmiyor ve heyet raporu almam isteniyor.Bana yalancı gibi davranıyorlar işyerinde ağrı yaşadığımda izin vermiyorlar bunları daha sonradan tamamlamak zorundasın şeklinde baskı uygulanıyor.Artık işimden ve kurumdan soğudum beni farlı bir bölüme geçirseler dahi çalışmak istemiyorum..

Sorum şu;

1-Elimdeki özel hastahane raporu ile tazminatlarımı alarak işten ayrılabilirmiyim?
2 -Devlet Hast.heyet raporu alarak kendilerine gitsem bana aynı muameleyi yaparlarsa rapor tarihinden itibaren çalışmasam tazminat ve diğer haklarımı alabilirmiyim?
3-Bazı durumlarda çağrı almamam(bunuda sistem açığını kötüye kullanmak diye ifade ediyorlar kendileri) ile ilgili beni işten çıkarmaya çalışırlarsa ne gibi bir tutum sergilemeliyim ?Yazılı uyarı vermeye kalkarlarsa imzalamayayımmı yada nasıl imzalayayım?

Şimdiden ilginiz için teşekkür ederim.

[Erdoğan Kırcalı]

1-Elimdeki özel hastahane raporu ile tazminatlarımı alarak işten ayrılabilirmiyim?

Hayır, muhtemelen elinizdeki rapor, rahatsızlığınızı belirtir bir rapordur, çalışamaz raporu değil.

2 -Devlet Hast.heyet raporu alarak kendilerine gitsem bana aynı muameleyi yaparlarsa rapor tarihinden itibaren çalışmasam tazminat ve diğer haklarımı alabilirmiyim?

Hayır.Alacağınız kurum hastanelerince onaylı yapmakta olduğunuz işin sağlığınızı olumsuz etkileyeceği yönündeki raporu işverene iletip, durumunuza uygun bir iş vermesini talep edebilirsiniz.İşveren yenibir iş göstermesine rağmen kabul etmezseniz kendi isteğinizle ayrılmak durumunda kalır, tazminata hak kazanamazsınız.
İşveren talebinizi olumlu sonuçlandırma, yeni bir iş sunma imkanını sağlayamazsa tazminatınızı ödeyerek sözleşmenizi sona erdirebilir.

3-Bazı durumlarda çağrı almamam(bunuda sistem açığını kötüye kullanmak diye ifade ediyorlar kendileri) ile ilgili beni işten çıkarmaya çalışırlarsa ne gibi bir tutum sergilemeliyim ?Yazılı uyarı vermeye kalkarlarsa imzalamayayımmı yada nasıl imzalayayım?

Bahsettiğiniz uygulamaları yapmanız durumunda haklı olarak uyarılırsınız. İmzalamak istememeniz durumunda şahitlerle imzalamaktan kaçındığınız notu düşülerek veya noter kanalıyla bildirim yapılır ve dosyanıza kaldırılır.
Süreklilik kazanması durumunda iş kanunu 25.maddeye göre hatırlatılmasına rağmen görevini yapmamak veya işverenin güvenini kötüye kullanmak maddelerine göre tazminatsız işinize son verilebilir.

[CemilŞAHİNBEY]

Bazı durumlarda çağrı almamam ile ilgili beni işten çıkarmaya çalışırlarsa ne gibi bir tutum sergilemeliyim ?Yazılı uyarı vermeye kalkarlarsa imzalamayayımmı yada nasıl imzalayayım?(Heyet raporum varken)

Bazı durumdan kasıt ağrı ve sancı durumlarında(sağlık problemi.



Sorularımı yanıtladığınız için teşekkür ederim.