Nokia servisinde 2ay 10 gün

[Tugbay]

03.10.2008 tarihinde BALIKESİR ----- İLETİŞİM CLUB NOKİA servisine nokia 5700 telefonumu servis için bıraktım İstanbul Genpa Etiler servisine göndermişler ve 2 ay da telefonun arızası giderilmedi.
Bende bunun üzerinde yasal hakkım olan fatura bedelinin iadesini istedim Fakat bunu onaylamayıp 12.12.2008 tarihinDe yani servise bıraktıktan 2 ay 9 gün sonra telefonumu tamir edip kargoya vermişler.
Banada telefondaki yetkilileri tamir edildiği için fatura bedeli isteği onaylanmadı dedi.

Şimdi telefonum yapılmış dahi olsa ben 2 ay 9 gün süre gectiği için bu hakkımı kullanamazmıyım 690 ytl fatura bedelimi alamazmıyım telefonu geri iade edip?

Kaymakamlıga nasıl bir dilekçe vermeliyim hangi mercisine Servise Balıkesirde verdim telefonu fakat su an konyadayım?
Bana yardımcı olurmusunuz?

[Phantom of law]

İkamet ettiğiniz şehirdeki Kaymakamlığa bağlı Tüketici Sorunları Hakem heyetine olayları ve talebinizi anlatan dilekçe ve olayın kanıtları ile birlikte (Fatura, servis fişi, kargo fişi ve diğer) müracaaat edin. 10 YTL tutarlı posta pulunuda başvuru anında yanınızda bulundurun.
Takriben 45 gün sonra karar verilir.

[Tugbay]

teşekkürler

[Tugbay]

İkamet ettiğiniz şehirdeki Kaymakamlığa bağlı Tüketici Sorunları Hakem heyetine olayları ve talebinizi anlatan dilekçe ve olayın kanıtları ile birlikte (Fatura, servis fişi, kargo fişi ve diğer) müracaaat edin. 10 YTL tutarlı posta pulunuda başvuru anında yanınızda bulundurun.
Takriben 45 gün sonra karar verilir.

Şimdi tekrar nokia aradığımda söyle söyledim
"Merkeziniz bana 2ay 10 gün sonunda tyelefon yapıldıgı için para iadesi yapamıyoruz demişti fakat ben önce tüketici haklarını sonra avukatımı aradığımda beni dava açmam için yönlendirdiler ve yarın açıyorum.
Size soru soruyorum dedim nokia nın 2 ay sonunda telefonu yaptık o yüzden paranızın iadesini yapamayız deme gibi yasal hakkı varmı dedim yok dedi.


O zaman dedim ben telefonumu almak istemiyorum paramıon iadesi yapılsın zaten mahkemeyede basvuruyorum dedim.

Bilgileri iletiyorum dedi...

Ne yapayım...

[Phantom of law]

Nokia ya talebinizle ilgili mail yada faks gönderin. Yani yasal olarak ihbarda bulunun.

[Tugbay]

Nokia ya talebinizle ilgili mail yada faks gönderin. Yani yasal olarak ihbarda bulunun.

sitelerinde bunu bildireceğim mail adresi bulamadım www.nokia.com.tr

[omerozcan95]

mahkeme son care olsun cunku uzun sürer eğer nokia da kabul etmisse öyle bi hakkının olmadıgını belgelerinizi alın garanti belgesi servise giriş ve cıkıs belgeleri alın nokia ya gidin sorumlu kişiyle konusun belgeleri gösterin derdinizi anlatın eğer kabul etmezse o zaman mahkemeyle ugrasırsınız