Sanal Pos İşlemlerinde Sorumluluk

[onder35]

Sayın avukat arkadaşlar bir konuda bilgilerinize ihtiyacım var.

Alışveriş sitemdeki siparişlerden ikisinin sahte kredi kartı ile yapıldığını ve ödemeyi geri iade etmem konusunda banka tarafından arandım.İlk sahte kart kullanımı bilgisini banka sipariş tarihinden 1 gün sonra , ikinci sahte kart bilgisini ise siparişten 12 gün sonra bildirdi ve hesabımdaki miktarlara bloke koydu.

Buna nazaran;
Sanal pos ile alınan ödeme işlemlerinde karşı tarafın sahte veya çalıntı bir kredi kartı ile işlem yapmasında ve sonradan bunun anlaşılmasında sorumluluk bankayamı yoksa üye işyerinemi aittir ?

Saygılarımla

[Av.Selin Çam]

Sanal pos uygulamalarında kart hamili tarafından harcama itirazı bankaya yapılır.Kısacası kart hamili açısından muhatap, bankadır.Bankalarsa, kredi kartı ile yapılan işlemin gerçek bir işlem olup olmadığını kontrol etmesi gerekenin birinci derecede üye iş yeri olduğu gerekçesiyle ödeme sorumluluğunu üye iş yerine yükler.Bu sorumluluk, kusursuzluk ispatlanmadığı sürece üye iş yeri üzerindedir.

[Av.Selin Çam]

Ancak bu her koşulda sorumluluğun üye iş yerine ait olduğu anlamına gelmemeli.

[mow]

"Kusursuzluk ispatlanmadığı sürece" ne demek acaba? "Şunu şunu şöyle yaparsan kesinlikle sorumluluk bankaya ait olur" denilebilecek bir seçenek var mı?

[Av.Selin Çam]

Bunun için öncelikle üye iş yeri ile banka arasındaki sözleşmeyi okumak gerekir.Şu durumda sadece örnek verilebilir.Artık ikinci bir şifre uygulaması var.Bu halde tamamen banka sorumlu.Mümkün mü bilmiyorum ama bir diğer örnekse şu olabilir, banka kart hamili tarafından bildirilen kartı bloke etmemiş olabilir.Yine bu halde de bankanın sorumluluğu söz konusu.

[Av.Emrah Yavuzcan]

"Sahte kart" denilen kartın niteliğine bakmak gerekir. Kimlik hırsızlığı mı, yeni üretilen bir manyetik şerit mi, kopyalanan bir kart mı yoksa başlı başına "çalıntı kart" mı söze konudur? Her şekilde olayın akışı değişecek olup, ispat ve sorumluluk orantıları değişecektir. Avukatınıza danışın.

[Mbu]

onder35 Sitenizde yapmış oldugunuz satış fiziksel niteliktemi.?