Bankalar birligi görüşmeye gerek duymamış - ne yapmalıyım

[akır]

Biraz uzun ama okursanız sevinirim...dilekçe örnegi aşagıda...
Banka olumsuz cevap verdi,Bankalar birligide genel amaçlı şikayet oldugunu belirtip,degerlendirmedi..

sonuç olarak kampanyalarda eşitlik ilkesi olması gerekmezmi,




FORTISBANK YETKİLİLERİ ,ŞİRKETİMİZE GELEREK KREDİ KARTLARININ TANITIMI YAPIP VE ÖZELLİKLE 12 AYLIK HARCAMA SÖZÜ VERİLEREK BELLİ MİKTARDA HEDİYE WORLD PUAN KAZANILAN KAMPANYANINDA FAYDALARINDAN BAHSEDEREK KART BAŞVURUSU İÇİN YÖNLENDİRMEDE BULUNDULAR.BENDE BU KAMPANYADAN YARARLNABİLMEK AÇISINDAN İNTERNET ÜZERİNDEN KART BAŞVURUSU YAPTIM.KART BAŞVURUM TAHİMİNİ 3 HAFTA SONRA KABUL EDİLDİ.BUNUN ÜZERİNE BANKANIN MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİ ARADIM VE KARTIMIN KURYEYE VERİLDİGİNİ SÖYLEDİLER.DAHA SONRA KAMPANYANIN BİTİŞ TARİHİNİN BELİRTİLMEDİGİNİ FARKETTİM, BUNUN ÜZERİNE 30.07.2008 TARİHİNDE TEKRAR MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAYARAK KAMPANYAYA KART ELİME GEÇMEDEN BAŞVURUDA BULUNUP BULUNAMAYCAGIMI SORDUM.İSMİNİ HATIRLAYAMADIGIM GÖREVLİ KAMPANYANIN SONA ERDİGİYLE İLGİLİ BİR YAZININ GELDİGİNİ BU SEBEBLE BAŞVURLARI ALAMAYACAGINI SÖYLEDİ.
YAKLAŞIK 1 SAAT ÖNCE BAŞKA BİR ARKADAŞIMIN KAMPANYAYA BAŞVURDUGUNU VE KABUL EDİLDİGİNİ BELİRTMEM ÜZERİNE,KAMPANYADAN YARARLANMAM İÇİN AYLIK 4000 YTL HARCAMA SÖZÜ VEREREK 2400 YTL WORLD PUAN KAZANACAGIM KAMPANYA İÇİN SİSTEMDE DENEME YAPTIGINI AMA NE YAZIKKİ KABUL EDİLMEDİGİNİ SÖYLEDİ.BUNUN ÜZERİNE BUNUN LA İLGİLİ BİR ŞİKAYET KAYDI OLUŞTURMASINI VE MAGDURİYETİM GİDERİLMESİNİ İSTEDİM.SİSTEMSEL NEDENLERDEN DOLAYI BU KAYDI ALAMADIGINI İNTERNET ÜZERİNDEN ŞİKAYETİMİ BİLDİRE BİLECEGİNİ SÖYLEDİ. İNTERNET ÜZERİNDEN GEREKLİ BAŞVURU VE MAGDURİYETİMİ BELİRTEN AÇIKLAMALI BİR KAÇ YAZI GÖNDERDİM.
31.07.2008 TARİHİNDE ,BANKANIN MÜŞTERİLERE 31.07.2008 TARİHİNDE BİTTİGİNİ BELİRTEN MESAJ LAR YOLLADIGINI DUYUNCA VE İNTERNET SİTESİNDE BU KAMPANYANIN HALA REKLAMININ YAPILDIGINI GÖRÜNCE ,TEKRAR MÜŞTERİ HİZMETLERİ YETKİLİSİNİ ARADIM,KENDİSİDE KAMPANYA BUGÜN TARİHİ İLE BİTMİŞTİR AÇIKLAMASINI YAPINCA BİR ÖNCEKİ GÜNKİ KONUŞMALARDAN BAHSETTİM ODA 30.07.2008 TARİHİNDE KAMPANYAYA BAŞVURULABİLECEGİMİ FAKAT BUGÜN TARİHİ İLE YAPABİLECEGİ BİRŞEYİN OLMADIGINI BELİRTTİ.BUNUN ÜZERİNE KANDIRILIP DONADIRILDIGIMI DÜŞÜNDÜGÜMDEN DOLAYI SİNİRLE KREDİ KARTINI KAPATMALARI TALİMATINI VERDİM.
DAHA SONRA HAKKIMI ARAMAM GEREKTİGİNİ DÜŞÜNDÜGÜMDEN DOLAYI KARTIMIN TEKRAR TALEPTE BULUNDUM.VE YENİDEN KARTIM DÜZENLENDİ.
BİTİŞ TARİHİ BELLİ OLMAYAN BİR KAMPANYADAN ,BİTİŞ TARİHİNDEN ÖNCE BİLE BAŞVURALARI ALMAYAN BANKANIN TARAFIMI KANDIRDIGINI VE HAKETTİGİM BİR KAMPANYADAN YARARLANDIRILMADIGIMI DÜŞÜNMEKTEYİM.
BANKANIN TELEFON KAYITLARINIDA GÜVENLİK SEBEBİ İLE KAYDETTİGİNİ BİLEREK 30.07.2008 TARİHİNDEKİ VE 31.07.2008 TARİHİNDEKİ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN KREDİ KARTI BAŞVURU SORGULMA SERVİSİ İLE YAPTIGIM FARKLI SAATLERDEKİ TÜM GÖRÜŞMELERİN DİKKATE ALINARAK BİTİŞ TARİHİNDEN ÖNCEKİ BAŞVURUMUN KABUL EDİLMESİNİ MAGDURİYETİMİN GİDERİLMESİ KONUSUNDA GEREGİNİN YAPILMASINI TALEP EDİYORUM.

[hksvr]

Bankanın düzenlemiş olduğu kampanya ile ilgili bir şikayetiniz varsa bunu San.ve Tic.Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne yazılı başvuruda bulunarak bildirebilirsiniz. Tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir kampanya ise cezasız kalmaz, emin olun.