İnternet üzerinden satış

[Şulgu]

Merhabalar, ben ev hanımıyım ve bir hobi sitem var, kullanıcılar tarafından sitemizin içeriğiyle alakalı bir ürünü bizim satıp satmadığımız sık sık soruluyor. Bahsettiğim ürün de heryerde koyalca bulunan birşey değil. Fiyatı da 15 ytl civarında. Şimdi biz bu üründen çokça satın alsak ve bizden satın almak isteyen olduğunda ona satsak bu bir sorun teşkil eder mi acaba? Bazı yerlerde belli bir miktarı geçmeyen küçük satışlar için yasal sakınca yok diye okudum.Bilgilendirirseniz sevinirim.Şimdiden teşekkür ederim.

[Şulgu]

Acaba çok zor bir soru mu sordum? Bu sorduğuma yanıt verebilecek yok mu arkadaşlar?

[admin]

Soru oldukça zor, üstelik siteye kayıt olurken kabul ettiğiniz kuralları da unutmuşsunuz. Bu kuralları kabul ederek kimsenin şahsi sorularınıza yanıt vermek zorunda olmadığını kabul etmiştiniz.

Sorunuza gelince, ürün açısından; Markası veya herhangi bir özelliği ile oynamaksızın ürünü satabilirsiniz. Ancak mali hukuk açısından ettiğiniz kazancın vergisi ödenmeli, fatura/fiş kesmek durumundasınız. Bir diğer alternatifiniz ise üretici üzerinden satış yapıp, komisyon almanızdır. Ancak bu durumda yine kazanç için vergiye tabisiniz.

[Şulgu]

Soru oldukça zor, üstelik siteye kayıt olurken kabul ettiğiniz kuralları da unutmuşsunuz. Bu kuralları kabul ederek kimsenin şahsi sorularınıza yanıt vermek zorunda olmadığını kabul etmiştiniz.

Sorunuza gelince, ürün açısından; Markası veya herhangi bir özelliği ile oynamaksızın ürünü satabilirsiniz. Ancak mali hukuk açısından ettiğiniz kazancın vergisi ödenmeli, fatura/fiş kesmek durumundasınız. Bir diğer alternatifiniz ise üretici üzerinden satış yapıp, komisyon almanızdır. Ancak bu durumda yine kazanç için vergiye tabisiniz.

Sayın Admin, aslında yazdıklarımda sitem etmemiştim, gerçekten zor bir soru mu acaba diye sordum. Cevabınız için de çok teşekkür ederim ama ben nasıl fatura kesebilirim? Bunun için şirket olmam mı gerekiyor?

[kubilayn]

Herkese merhabalar. Sitede yeni forum açma menüsüne ulaşamadığım için yazılabilecek en uygun bu başlığı buldum.

İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde söz konusu bir sözleşme uygulanıyor. Sözleşmenin 2. maddesinde deniliyor ki ^^4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.^^ Burda yasal 30 günlük süreden kastedilen kaç gündür. Eğer 30 iş günü denilmek isteniyorsa 1 ayı geçen bir süreye takabül edecek. Örneğin söz konusu sözleşme 01.01.2006 da ise bu süre sonun da 01.02.2006 tarihine mi rastlar? Ve bu süre sonunda ALICI ya hangi haklar düşmektedir? Bu sözleşmenin tümünü aşağıya yazıyorum.

SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR


1.1- SATICI
Ünvanı :
Telefon :
E-mail :

1.2 -ALICI
Adı/soyadı/Ünvanı :

Adresi :

Telefon :

E-mail :

MADDE 2- KONU


İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait SATICI internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN


Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme Şekli :

Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek Kişi :
Fatura Adresi :
Kargo Ücreti :

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER


4.1- ALICI, SATICI internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
4.9- İşbu sözleşme, ALICI tarafından imzalanıp SATICI'ya faks veya posta yolu ile ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.

MADDE 5- CAYMA HAKKI


ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER


Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, sarf malzemeleri, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve hizmet için cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 7- GENEL HÜKÜMLER



7.1- 18 yaşından küçük kişiler SATICI’dan alış-veriş yapamaz.



7.2- Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir



MADDE 8- YETKİLİ MAHKEME


İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI
1001 Marka Sanal Mağazacılık


ALICI
Adı/Soyadı :

Tarih :

[Erdoğan Kırcalı]

"Mesafeli Sözleşmeler
Madde 9/A- (Ek: 6/3/2003-4822/14 md.) Mesafeli sözleşmeler; yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan ve malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmelerdir.
Mesafeli satış sözleşmesinin akdinden önce, ayrıntıları Bakanlıkça çıkarılacak tebliğle belirlenecek bilgilerin tüketiciye verilmesi zorunludur. Tüketici, bu bilgileri edindiğini yazılı olarak teyit etmedikçe sözleşme akdedilemez. Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde teyid işlemi, yine elektronik ortamda yapılır.
Satıcı ve sağlayıcı, tüketicinin siparişi kendisine ulaştığı andan itibaren otuz gün içerisinde edimini yerine getirir. Bu süre, tüketiciye daha önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla on gün uzatılabilir."

İş günü olarak ayrıca beliritilmediğinden, takvim günü olarak değerlendirilir.

[kubilayn]

Öncelikle teşekkür ederim sayın Kırcalı.

Son olarak bu tür mesafeli satışlarda, Satıcının 30 gün içerisindeki mal teslim edinimini yerine getirmemesinden kaynaklanan sözleşmeye uymama hallerini mağdur duruma düşen Alıcı, mağduriyetini nasıl ve hangi belgelerle kanıtlamalıdır ve kanıtlamak için hangi makama başvurmalıdır?

[nikon]

belli bir miktar dahilinde tüketici il hakem heyetine

miktar belirnenen miktardan fazlaysa tüketici mahkemesine başvurulabilir.

[kubilayn]

E-Ticaret yapan firmalar aşağıdaki verilen sözleşme hükümleri çercevesin de, ticaret yaparlar. Örneğin kredi kartı ile peşin ödenerek alınan ticari mallarda Alıcı ile aşağıda sözleşmeyi yapmak zorundadır. Ancak sözleşme açık olmasına rağmen bazı maddelerin açık şekilde anlaşılması gerekiyor.




SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR


1.1- SATICI
Ünvanı :
Telefon :

1.2 -ALICI
Adı/soyadı/Ünvanı :

Adresi :

Telefon :

E-mail :

MADDE 2- KONU


İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait SATICI internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN


Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme Şekli :

Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek Kişi :
Fatura Adresi :
Kargo Ücreti :

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER


4.1- ALICI, SATICI internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
4.9- İşbu sözleşme, ALICI tarafından imzalanıp SATICI'ya faks veya posta yolu ile ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.

MADDE 5- CAYMA HAKKI


ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER


Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, sarf malzemeleri, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve hizmet için cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 7- GENEL HÜKÜMLER



7.1- 18 yaşından küçük kişiler SATICI’dan alış-veriş yapamaz.



7.2- Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir



MADDE 8- YETKİLİ MAHKEME


İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI



ALICI
Adı/Soyadı :

Tarih :



Bu tür mesafeli satışlarda bazı hukukçularımız diyor ki : Satıcı daha önceden Alıcıya bildirerek 30 gün olan teslim süresini 10 gün daha uzatabilir. Fakat yukardaki sözleşmede böyle bir madde göremiyorum. Diğer bir nokta da benim mağduriyetimle ilgili; Satıcının 30 gün içerisindeki mal teslim edinimini yerine getirmemesinden kaynaklanan sözleşmeye uymama hallerini mağdur duruma düşen Alıcı, mağduriyetini nasıl ve hangi belgelerle kanıtlamalıdır ve kanıtlamak için hangi makama başvurmalıdır?

Yardımlarınızı bekliorum..

[nikon]

zaten yazdığınız sözleşmedede yazıyor

Tüketici Hakem Heyetleri ne başvurabilirsiniz,