Giyilemeyecek takım elbise

[alikarakara]

Sömestr tatili için bulunduğum şehirdeki bir mağazadan 30.01.2008 tarihinde 224.00 YTL ye bir adet takım elbise satın aldım.Satın aldığım elbisenin kolları bir miktar kısa olduğu, pantolon paçalarının ve belinin ayarlanması için ürünü mağazada bıraktım. Satıcı bey ürünü o günün akşamına alabileceğimi söyledi.Ertesi gün ürünü alıp eve gittiğimde kollarının askıdayken bile havaya baktığını,pantolonun da ağının birleştiği yerde potluğun olduğunu fark ettim. Ürünü tekrar satın aldığım yere götürdüm.(Pantolonun dikişleri bile eşit değildi)

Bu şekilde ürün 04.01.2008 tarihine kadar hergün terziye gidip geldi.En son bugün artık yola çıkacağımı ve bu ürünü artık giymek istemediğimi belirttim.Satıcı bey ise bulunduğum şehirde pantolonu yaptırmamı ürünü geri almayı kabul edemeyeceklerini söyledi.Bir de gönlümü almak için bir çift çorap hediye etti.(En çok zoruma giden de bu oldu.)

Şu anda kolları çok uzun,Pantolonun kalça kısmı uzaktan bakıldığında bile orantısız(Satıcı bütün bu kusurları kabul ediyor.).Mağazaya hergün bazen iki kez giderken yaktığım benzine acımıyorum.Ama üzerime artık hiç oturmayan bu ürünü satın almak beni çok üzdü.
Satıcı firmanın ürünü geri alması için ne yapmam gerekir? Saygılarımı sunarım.

[Av.Ulaş Değirmenci]

Satıcı firmanın ürünü geri alması için ne yapmam gerekir? Saygılarımı sunarım.

Merhabalar..

Bulundugunuz yerdeki Tuketici Hakem Heyeti'ne muracaat edip,ayipli malin bedelinin iade edilmesini talep etmeniz gerekmektedir..

Saygilarimla.

[alikarakara]

Yanıtınız için teşekkür ederim.
İllerde Tüketici Hakem Heyeti nerede bulunur? Yerini nasıl öğrenebilirim.
Ayrıca memleketime iki gün içinde dönmem gerekiyor. Sorun bu kadar kısa sürede çözülür mü?

[Av.Selin Çam]

Hakem Heyetleri illerde Sanayi ve Ticaret Müdürlüğü, ilçelerde ise Kaymakamlık binalarındadır.
İki gün içerisinde sonuçlanmaz.

[alikarakara]

Bugün ilgili firmaya Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla ihtarname gönderdik. Değerli bilgilerini benimle paylaşan ilgililere teşekkür ederim.