Tüketicinin Dava Açma Hakkı

[student of law]

Herkese merhaba,
Ben hukuk fakültesi 2. sınıf öğrencisiyim ve borçlar hukuku dersinin konusuyla ilgili bir sorum olacak. Hocamız derste "Eger bir ürün aldıysanız ve bunu satan kişi size bu ürünün kullanım şekline göre zarar verebilecek yönleri olduğunu açıklamadıysa, siz de bu ürünü kullanıp zarar görmüşseniz, bu satıcıyı sizi uyarmadığı için dava edebilirsiniz" demişti ve ben de " Kullanma kılavuzunu okumadıysa yine de dava edebilir miyiz?" demiştim ama hocamız bunu sınavda soracağını ve yanıtını tartışıp bulmamızı istedi. Bu konuda bilgi verebilir misiniz?
Saygılarımla

[Av.Selin Çam]

Ayıplı malın kanuni tanımı:'' Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir''şeklindedir.
Tüketicinin korunması hakkındaki kanunun amaçlarından biri de,bilgi edinme hakkı olarak ifade edilen,mal ve hizmeti satın alırken doğru karar vermeye yardımcı olacak bilgilerin verilmesidir ancak tanımda yer alan 'veya' bağlacı,kullanım kılavuzunun varlığı halinde satıcının tekrar mala ilşkin bilgilendirmesine gerek olmadığı sonucuna vardırıyor.

[student of law]

Bilgileriniz ve açıklamanız için çok ama çok teşekkür ederim.
Saygılarımla...

[ahaltuner]

Sayın student of law,
Sayın c_selin'in verdiği cevap bana göre de doğru.Akılma bir de tüketicinin okuma yazma bilmemesi ihtimali geldi.Bu durumda tüketici,satıcının yanlış veya erksik bilgilendirmesinden dolayı oluşan zarardan satıcının sorumlu tutulmasını isteyebilir diye düşünüyorum.
Saygılrımla...

[av_alper]

sorunuz Culpa In Contrahendo; “akdin kurulması sırasındaki kusur'' dan doğan sorumluluk ile ilgili .Kullanma kılavuzunuda zara doğurabileceğinin söylenmesi kanatimce sorumluluğunu ortadan kaldırmaz haksız şart olarak değerlendirilebilir

[mkocagul]

Bu yanıta katılmıyorum.
Çünkü satıcının aslında üründe var olmayan ama sizin tercih nedeniniz olan bir özelliği var gibi göstermesi veya anlatmasını nasıl izah edeceğiz? Veya bağlacı kullanım klavuzu varsa,bu kullanma klavuzu satıcının bu klavuzda yer almayan özellikler ile ilgili bilgilerinin getirdiği yanılmayı geçersiz kılmaz. Diyelim ki satıcı size bir televizyonu pıp (Resim içinde resim) özelliği var diyerek sattı. Ürün eve geldiğinde kullanma klavuzunda pıp olmadığını gördünüz. Şikayet ettiğinizde Mahkeme size kullanma klavuzunu okumalıydınız mı diyecektir? Aynı örneği ürünün zarar verebilecek bir başka özelliği içinde çoğaltabilirsiniz. Sonuç aynı olur. Diyelim satıcı düşük elektrik tüketir dedi. Siz klavuzda ürünün elektrik tüketiminin yasal tanımlardan fazla olduğunu gördünüz.
Hayatın olağan akışı içinde kullanma klavuzu ürünün ambalajının içindedir ve siz bu klavuzu ancak satın aldıktan sonra ve kullanmadan önce okuma şansına sahip olursunuz. Kısaca satıcı size farklı bilgi verirse, kullanma klavuzunda tersi yazıyor olsa bile bu yasaya göre sorumluluk doğurur.
Saygılarımla.

[student of law]

Sonuç olarak, eger alıcı okuma biliyorsa, kullanma kılavuzunu okumamadan dogan bir zarar sonucunda satıcının bir sorumluluğu yok.
Peki,
1.Alıcının okuma yazma bilmemesi durumunda ve satıcı bunu bilmediği için ürünün özelliklerini kabaca anlatıp ürünü satarsa, ürünü kullanmada doğan zarardan kim sorumlu?
2.Diyelim ki ürünün kullanma kılavuzunda ürünün kullanım şekline göre zarar verici özellikleri yazmıyor, satıcı da bunu söylemedi, bu durumda ürünün firması mı, satıcı mı sorumlu?

[mkocagul]

Satıcı yanlış bilgi verirse kullanma klavuzunda tersi yazması halinde bile SATICI sorumludur.
4077 sayılı yasaya göre, ithalatçı,imalatçı,satıcı yani ürün zincirindeki herkes müştereken sorumludur.