Telekom hatasından dolayı müşterisini mağdur ediyor

[huseyin610]

Merhabalar,

Özel bir şirketiz ve santralimize entegre birden fazla telefon hattı var.Telekom görevlileri santralde işlem yaparken yanlışlıkla bize ait olmayan bir hattı bize entegre etmişler bir yıl sonra bize ait olmayan bir telefon hattı üzerinden 1.059,04 YTL borç çıkardılar ve birde fatura kesmişler.Tabi santral dökümlerinden görüşülen telefonlara bakıldığında gerçekten de şirketimiz görüşmeleri olduğu anlaşılıyor.Buna göre (medeni hukuk kavramlarından bildiğim usule göre) Telekom'un bize sözkonusu işlemden dolayı rücu etme hakkı var.Biz de iyi niyet kuralları çerçevesinde bunu ödemek zorundayız.

Bu konu hakkında atladığım bir nokta var mı ?Beni bu konuda aydınlatırsanız sevinirim.

Saygılar,

[ahaltuner]

Sayın hüseyin610,
Sizinde belirttiğiniz gibi kayıtlardan görüşmelerin şirketinize ait olduğu anlaşıldığına göre en uygun olanı ödeme yapmanız.
Saygılarımla...