Ayıplı malın yetkili servis tarafından tespit süresi?

[KadirgorN]

21.04.2007 tarihinde bir mağazadan aldığım mal ayıplı çıktı ve 28.04.2007 tarihinde bu mağazaya malın değişimi yönünde talepte bulundum.Mağaza,ayıbın yetkili servis tarafından tespiti halinde değişimin yapılacağını söyledi.Kanundan okuduğum kadarıyla böyle bir süre veya süre sınırı konulmamış.Bir hukuk forumundan da sürenin 15günü geçmesi halinde aynı üründen geçici olarak verilmesi gerektiğini okudum.
Acaba ayıplı bir malın ayıbının tespit edilmesi için tüketicinin ne kadar süre beklemesi gerekir?
15günün geçmesi halinde geçici olarak aynı üründen verilmesi doğru mudur?

ilginiz için şimdiden teşekkürler...

[ebrulli]

Sayın Kadir bey
Bu ayıbın tesbiti bu kadar karmaşık olmasa gerek. Çünkü siz ayıplı olduğunu hemen anlamışsınız.Yasada bu konuda bir süre yok. Ayıbın malın tesliminden itibaren 30 gün içinde bildirilmesi için bir süre var. Bence firmanın uygulaması ama bu sizi bağlamıyor. Sizin cayma,birebir değişim,fiyatta bedel indirimi gibi seçenekleriniz var. 15 günlük süre servis için var. Tamir süresi 15 günü geçerse uygulanıyor. Yada yasa öyle diyor. Teslim fişiniz var ise tüketici sorunları hakem heyetine başvuracağınızı bildirin hemen çözerler. Yada asıl üreticiye müraccat edin derim.

[marmara_hukuk]

ayıplı mal teslim edilmişse öncelikle 2 kanun var taşınırlara ilişkin ayıplı ifa da zamanaşımı süresi 5 yıldır bk 126/4 ve bir de borçlar kanunu md363 de ayıplı ifada taşınırlara ilişkin zamanaşımı süresini 1 yıl olarak belirliyor md 363 özel hükümdür md 126 genel hükümdür yargıtay md126 uygulanacağını bahsediyor yani kısacası sen taşınır mal da ayıplı ifa söz konusu oluyor ise 5 yıllık zamanaşımı süresi içerisinde mal deişim talebini iletebilirsin onların dediği 15 günlük sürenin hukuken hiçbir bağlayıcılığı yoktur