Klonlu telefon mağduru

[onderbayrak]

selamlar benim de telefonum klonlanmıştı. bunun sonucunda faturamla birlikte tekno-sa ya başvurdum onlar da dilekçe yazarak telefonumu hattımla kullanabileceğimi söylediler. ben de her iki hattım için telekominikasyon kurumuna dilekçe yazdım ve kabul edildi. 1 ay kadar her iki hatla da kullandım fakat daha sonra sebebini anlayamadığım ve çözemediğim bi şekilde telekominikasyon kurumu bu hakkımı 1 telefonla sınırladı. imei numarası klonlanan ve iyi niyetli olan ben mağdur edildim. Telefonu diğer hatlara kapatmak kabul edilebilir ancak bu sınırlandırma niye, sanki suçlu benmişim gibi cezalandırılmam niye? Ben her hattım için bir telefon alıp adamları zengin mi edeceğim? Ne yapmalıyım? Tüketici Kurumu bu derdime bi çare bulabilir mi? Yardımcı olursanız çok memnun olurum. Teşekkürler

[ahiskam]

bende bu olay mağduruyum. kaçak telefon olmasın, garantili ve faturalı olmasını tercih ettiğim için kvk turkcell extra satış noktasından bir adet cep telefonu aldım. sonra hattım klonlu dendi ve kapandı. fatura ile telefonu açtırdım fakat tek bir numara ile sınırladılar bir zaman bu numara ile telefonu kullandım. daha sonra hat değiştirmek zorunda kaldım tekrar satış noktasına gittiğimde hayal kırıklığına uğradım sadece tek numara ile sınırlı olduğunu hatırlattılar.

şimdi benim ne yapmam gerekiyor söylediğim gibi garantili ve faturalı olmasını tercih ettiğim ve piyasada satılan aynı model diğer telefonlardan oldukça fazla para aldığım telefonu çöpemi atmam gerekiyor.