İnternetten kredi kartımın haksız kullanımı

[belen]

Merhaba
*****banktan almış olduğum kredi kartımın çalınması üzerine bankanın müşteri hizmetlerine çalıntı bildirimi yaptım. Telefonda konuştuğum kişiye yeni kart istemediğimi ve gerkli olması halinde bildirimlerin yeni adresime yapılmasını istediğimi bildirdim. Bundan birkaç gün sonra bankayı aradığımda adıma yeni bir kartın çıkarıldığını ve kuryede olduğunu söylediler. Ben kartın iptal edilmesini istediğimde kuyeden kartı geri alıp iptal edeceklerini söylediler. Bu talimatların hiç birisi dikkate alınmamış olacak ki eski adresime hiç istemediğim halde yeni bir kart gönderilmiş ve ayrılma aşamasında olduğum eşim kartı teslim almış. Eşim de ayrı yaşamakta olduğum için bilgim ve rızam dışında 2 ay boyunca bu karttan harcama yapmıştır. Ayrıca yaptığı ödemelerin tamamı internet üzerinden kart numarası, son ödeme tarihi ve cvc kodu girilerek yapılan fatura ödeme ve ogs yükleme işlemleridir. Bu işlemler için herhangi bir şifre gerekmemektedir.
Banka verdiğim talimatları yerine getirmediği için haksız yere borçlandırıldım. Sormak istediğim şimdi ne yapmalıyım? Banka karşı nasıl bir yol izleyerek hakkımı savunmalıyım. Şuan da sadece itiraz dilekçesi gönderdim.
Bu olay bilişim suçları kapsamına girer mi?
Eşimin yaptığı işlemleri nasıl ispatlayabilirim? Yapılan bu haksız fiili nasıl ispatlayıp bu borçtan kurtulabilirim? İzlemem gereken yasal yol nedir?
Vereceğiniz cevaplar ve yönlendirmeler benim için çok önemli şimdiden çok teşekkür ederim.

[commodore1tr]

Bankaların çok sık yaptığı bir hatadır bu. İsteyerek mi yaparlar kuryeler mi hata yapar bilinmez. Ancak kuryelerin teslim şartlarında da bir hata yok Çünkü evde anne baba aileden birisi varsa nüfus kaydı alınarak verileceğine dair madde var...
Bunlardan yola çıkarak sizin asıl sorununuzun boşanmak üzere olduğunuz eşinizden kaynaklandığı aşikardır. Öncelikle onunla konuşmalısınız . Muhtemelen banka eşinizin yaptığı işlemlerden dolayı ve tüm şartlar yerine geldiğinden sorumlu olmayacaktır. Yani olay cumhuriyet savcılığına tarafınızdan intikal ettirilecek bir durum olacaktır. Kurye teslim makbuzu sizin o eve gitmemeniz internet ip si ispat için yeterli olur ancak eski eşinizin başı ağrır...