Telefonda yayın seti satışı

[netgezgini]

Merha Herkese selam;

Tüketici Hakları ile ilgili Bir sorunum var; Beni 30.10.2006 tarihinde iş yerimde telefonla bir yayın gurubundan aradılar çocukların yetenğini geliştirmek için bir yayın seti olduğunu ve bana de vermek istediklerini söylediler uzun uzun setin özelliklerini anlattılar ben düşüneyim size döneyim dedim bu telefondan sonra siz bize dönerseniz bu kampanyadan yararlanamazsınız diye sürekli bir ısrarda bulundular ve seti almağa ikna ettiler. fakat akşam evde yayın gurubunun internet sitesine girip inceledim ve seti beğenmedim. bu gün 31.10.2006 saat 9 dan sonra yayın gurubunu aradım ve bu siparişin iptal edilmesini bu eğitim setinin bana uygun olmadığını söyledim. ancak bana bunun mümkün olmadığını siparişin benim onayımla yapıldığını ve siparişin bir kültür ürünü olduğu için sipariş iptali gibi bir haskkımın olmadığını söylediler. Ben şimdi ne yapabilirim Bankayı aradım ödeme yapmayındedim ama bankada onu firmayla halletmeniz lazım dediler. Acaba ürün geldiğinde kabul etmezsem olurmu ne yapabilim. cevaplarınız için şimdiden teşekkürler Not: ürünün değeri 230 YTL civarında ve 24 Ay taksitle satış yaptılar

[Av.Tayfun Eyilik]

KAPIDAN SATIŞLAR

Madde 8 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./12. md.)

Kapıdan satış; işyeri, fuar, panayır gibi satış mekanları dışında yapılan satımlardır.

Bakanlık, kapıdan satış yapacaklarda aranılacak nitelikleri, bu Kanuna tabi olan ve olmayan kapıdan satışları ve kapıdan satışlara ilişkin uygulama usul ve esaslarını belirler.

Bu tür satışlarda; tüketici, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde malı kabul etmekte veya hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir yükümlülük altına girmeden reddetmekte serbesttir. Hizmetlerin satımında ise bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Bu süre dolmadan satıcı veya sağlayıcı, kapıdan satış işlemine konu mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı andan itibaren yirmi gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.

Tüketici, malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalarından sorumlu değildir.

Taksitle yapılan kapıdan satışlarda 6/A maddesi, kampanyalı kapıdan satışlarda 7 nci madde hükümleri ayrıca uygulanır.

KAPIDAN SATIŞLARDA SATICININ VE SAĞLAYICININ YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Madde 9 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./13. md.)

Kapıdan satış sözleşmelerinde, sözleşmede bulunması gereken diğer unsurlara ilave olarak mal veya hizmetin nitelik ve niceliğine ilişkin açıklayıcı bilgiler, cayma bildiriminin yapılacağı açık adres ve en az on altı punto ve koyu siyah harflerle yazılmış aşağıdaki ibare yer almak zorundadır:

Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı/sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.

Tüketici, sahip olduğu haklarının da yazılı bulunduğu sözleşmeyi imzalar ve kendi el yazısı ile tarihini yazar. Satıcı veya sağlayıcı, bu bilgilerin sözleşmede yer almasını sağlamak ve taraflar arasında akdedilen sözleşmenin bir nüshasını tüketiciye vermekle yükümlüdür.

Bu madde hükümlerine göre düzenlenmiş bir sözleşmenin ve malın tüketiciye teslim edildiğini ispat satıcıya veya sağlayıcıya aittir. Aksi takdirde, tüketici cayma hakkını kullanmak için yedi günlük süre ile bağlı değildir.