Oto Tamircisinin Tamir etmediği araba için aldığı ücretin iadesi

[serdaraydinli]

Merhaba arkadaşlar,

Bayram günü yolda giderken arabamızın hararet ışığı yanıp kenara çektik ve hemen akabinde yanımıza gelen oto çekicinin yönlendirmesi ile açık olan bir tamirciye gittik. Başımıza hiç böyle bişey gelmediği için açıkçası birazda kucaklarına düşmüş olduk. Sonrasında aracı incelediler motorda sorun var dediler motorun indirilmesi ve bize WhatsApp tan gönderdikleri listedeki parçaların değişmesi gerektiğini ilettiler. İşçilik dahil parçaların değeri 4000 TL kadar tuttu bizde tamam dedik, yeterki düzelsin diye. Aracı genelde eşim 2 çocuk ile birlikte kullanıyor tekrar yolda kalmak onlar için çok zor olacağından güvendik birazda.

Sonrasında aracınız hazır diye SMS gönderdiler bizde gittik aracı teslim aldık. Eve dönüş yolunda 20km gittik tekrar Hararet ışığı yandı, telefonla aradık gelip aldılar arabayı bizde gittik yarım saat kadar incelediler Radyatörünüz eskimiş ondan kaynaklanıyor dediler. Onunda değişmesi gerekiyormuş 1200 TL istediler. Tamam dedik sorun ondan kaynaklanıyorsa sorun olayacaksa artık değiştirin.

4 gün sonra tekrar aradılar aracınız hazır test ettik gezdik araçla sorun yok dediler. Ödemeyi yaptık aldık aracı 5km gittik yine ışık yandı fakat hemen ardında söndü. Yolumuza devam ettik.

Başka bir ustaya gittik araca baktıralım dedik, değişen parçaların listesini verdik ne işlemler yapıldığını söyledik. Usta inceledi bunların hiçbiri değişmemiş motor dahi sökülmemiş yerinden dedi. Bir oyuna geldiğimizi anlamış olduk. firma adını Google a yazınca bizim gibi onlarca kişinin yorumundan da başımıza gelenin aslında birçok kişininde başına geldiğini teyit etmiş olduk. Çalışma şekilleri böyleymiş adamların. Şişirme listeler ile parayı alıp hiçbirey yapmayıp tekrar arızalı araçları geri veriyorlar.

Elimizde herhangi bir fatura yok sadece kendi evrakları üzerine kendileri tarafından gönderilmiş biri dijital olarak (WhatsApp üzerinden) diğeri ise kağıtta yapılan işlemin detayları olan evrak bulunuyor.
Araç üzerinde kamera var dükkana girişimiz onların gezdiği kayıtların görüntüleri elimizde.

Bu konuda sizce ödediğimiz parayı geri alabilme şansımız var mı?

Çok teşekkürler şimdiden.

[Şenol Eker]

Delillerinizle birlikte, yazacağınız bir dilekçe ile tüketici hakem heyetine başvurmak iyi bir fikir gibi görünüyor bana şahsen.

[serdaraydinli]

Peki bir bilirkişi raporu çıkartmak mümkün müdür? Resmi olarak değişiklik olmadığı veya motorun sökülmediğini ispat etmek için. Sonuçta onlarda hayır taktık o parçaları diyeceklerdir.

Yoksa sadece mahkeme mi bilirkişi tayin ediyor bu süreç için.

[frmax]

Peki bir bilirkişi raporu çıkartmak mümkün müdür? Resmi olarak değişiklik olmadığı veya motorun sökülmediğini ispat etmek için. Sonuçta onlarda hayır taktık o parçaları diyeceklerdir.

Yoksa sadece mahkeme mi bilirkişi tayin ediyor bu süreç için.

daha önce hiç değiştirilmemiş parça ise rahatlıkla anlaşılabilir.