superonline cayma hk.

**mkavcu** · 28-03-2019, 13:17:04

Merhaba Arkadaşlar,

turknet internetimiz vardı. değiştirmek isteyip superonline ile görüştüm. superonline görüşünce bana satış yapacakları için hem telefonumuzu hemde internetimizi taşıyacaklarını söyledi ama eve gelip yeni internet bağladılar, telefon hattını da karşı taraf (turk.net) onay vermediği için taşıyamadıklarını söylediler. bu olayın satışçıların dümenine benzetmekten hemen cayma hakkımı kullanmak istedim. istedikleri dilkçe ve kimliği pdf ve jpg formatında gönderdiğim halde bana jpg-pdf veya word formatında göndermemi söyleyip cayma hakkımı doldurdular herhade. bugün beni arayıp iptal ederseniz 300 küsür tl ödemek zorunda kalıcaksınız. cayma hakim olduğunu söyledim. bana verdikleri cevap bizde cayma yok.

bu durumda maillleşmelerimiz duruyor. ben 300 küsür ödeme yapıp tekrar nasıl iade alabilirim. bu konu hakkında yardımlarınızı rica ediyorum arkadaşlar..

saygılarımla..

**nina** · 28-03-2019, 16:38:20

Cayma hakki onlarda yok. kanunda var. Kanuna uymak zorundalar. Iletisiminizi mail degil de resmi olarak posta ile yapin. Resmi adreslerine bir dilekce yazarak sureci ozetleyin, islem yapmak zorunda olduklarini hatirlatin, kendilerine posta vs gondermek zorunda kalarak zarar ettiginiz, yasal haklarinizi sakli tuttugunuzu acikca belirtin. Cayma hakkini kullanmak istediginizi herhangi bir bedel odemeyi kabul etmediginizi acikca belirtin. Bunu taahhutlu karsi tarafa gonderin.

Ben sahsen bu yazinin bir fotokopisini de alip, altina PTT barkod numarasini da yazarak sirketin faksina da gondermenizi tavsiye ederim.

**mkavcu** · 29-03-2019, 09:11:15

çok ama çok teşekkürler ederim. gelişmelerden sizleri de haberdar edicem.

saygılarımla..

**mkavcu** · 29-03-2019, 15:48:23

nina rumuzlu üyeden alıntı

Cayma hakki onlarda yok. kanunda var. Kanuna uymak zorundalar. Iletisiminizi mail degil de resmi olarak posta ile yapin. Resmi adreslerine bir dilekce yazarak sureci ozetleyin, islem yapmak zorunda olduklarini hatirlatin, kendilerine posta vs gondermek zorunda kalarak zarar ettiginiz, yasal haklarinizi sakli tuttugunuzu acikca belirtin. Cayma hakkini kullanmak istediginizi herhangi bir bedel odemeyi kabul etmediginizi acikca belirtin. Bunu taahhutlu karsi tarafa gonderin.

Ben sahsen bu yazinin bir fotokopisini de alip, altina PTT barkod numarasini da yazarak sirketin faksina da gondermenizi tavsiye ederim.

bu durumda bana kesecekleri 300 küsür fatura olacak. ödemem gerekli mi? değil mi?

**nina** · 29-03-2019, 16:34:04

Suresini gecirmeyin. Gerci siz e posta ile vs bildirmissiniz ancak genede hizlica yaziyi gonderin. Cayma hakkinda sizden bir ucret talep edemezler. Kullandiysaniz, suresi gectiyse en fazla kullanimizi odersiniz. Fais fatura odemezsiniz

**mkavcu** · 01-04-2019, 09:41:33

nina rumuzlu üyeden alıntı

Suresini gecirmeyin. Gerci siz e posta ile vs bildirmissiniz ancak genede hizlica yaziyi gonderin. Cayma hakkinda sizden bir ucret talep edemezler. Kullandiysaniz, suresi gectiyse en fazla kullanimizi odersiniz. Fais fatura odemezsiniz

Superonline Dikkatine..

9 mart 2019 tarihinde sizlere başvuru yapıp, yaptıktan sonra belli süresi olan cayma hakkımı kullanmak istedim. Sizler bu durum da telefon görüşmelerinde “bizde cayma hakkı yok” deyip “ eğer iptal talebinde bulunursanız 300 küsür tl ödeme yapmak zorunda kalıcaksınız” dediniz. Ben de sizlere bu duruma itiraz ederek 300 küsür tl ödeme yapmayacağımı belirterek, eğer ki ödersem bile bunu hukuki yollara başvuru yaparak iadesini talep edeceğimi belirttim. Cayma hakkı sizler de yokmuş ama şunu belirtmek isterim ki türk kanunlarında var ve bu kanuna uyulmak zorunluluğu var.

Tekrar cayma hakkımı kullanarak hiç bir bedel ödemeyeceğimi yada ödediysem iade isteyeceğim belirtmek isterim.

Mehmet KAVCU

Hocam nasıl olmuş. yazbilmiş miyim

**Şenol Eker** · 01-04-2019, 10:04:21

Sadece dilbilgisi açısından birkaç düzeltme yaptım. İçeriği hakkında bir yorum olarak algılamayın.

9 mart 2019 tarihinde sizlere başvuru yaptıktan sonra süresi içinde cayma hakkımı kullanmak istedim. Siz ise telefon görüşmelerinde "bizde cayma hakkı yok, eğer iptal talebinde bulunursanız 300 küsür TL ödeme yapmak zorunda kalıcaksınız" dediniz. Bu duruma itiraz ederek 300 küsür TL ödeme yapmayacağımı, ödesem bile hukuki yollara başvuru yaparak iadesini talep edeceğimi belirttim. Cayma hakkı sizler de yokmuş ama şunu belirtmek isterim ki Türk kanunlarında var ve bu kanuna uyulmak zorunluluğu var.

**mkavcu** · 05-04-2019, 09:31:48

bana mesaj olacak aşağıda ki yazı geldi. bu durumda ödeme yapmalı mıyım

İadeli taahhütlü dilekçemi gönderdim. Bana bugün gelen mesaj

71751232 numarali aboneliginize ait 11/04/2019 son odeme tarihli faturaniz 350,30 TL dir. Faturanizi anlasmali odeme noktalarindan musteri numaraniz ile odeyebilir, odeme noktalarini ogrenmek icin BANKA yazip 2220 ye mesaj atabilirsiniz.Odeme yaptiysaniz mesaji dikkate almayiniz. Detayli fatura bilgileriniz; Internet Ucretleriniz: 46,40 Diger Hizmet Ucretleriniz: 314,85 Diger Indirimleriniz: -10,95 Faturaniza https://eur01.safelinks.protection.o...amp;reserved=0 adresinden ucretsiz olarak ulasabilirsiniz. B002

Bu durumda ödeme yapmalı mıyım. Eğer ki yaparsam dekontu da kendilerine göndermem gerekir mi? Arkadaşlar..

Teşekkürler ��

**frmax** · 06-04-2019, 23:44:07

Ödeme yapmayın, faturaya itiraz edin. En kötü olasılık, ilamsız icraya gelirler icralarına itiraz edersiniz ve icra durur.

**mkavcu** · 08-04-2019, 10:18:36

frmax rumuzlu üyeden alıntı

Ödeme yapmayın, faturaya itiraz edin. En kötü olasılık, ilamsız icraya gelirler icralarına itiraz edersiniz ve icra durur.

bu itirazı dediğim gibi posta ile açık adreslerine taahhütlü gönderdim. gönderim yaptıktan sonra (yani tahminen posta şuan iletildi iletilecek gibi) bana ödeme mesajı geldi.

itiraz hakkımı tekrar dilekçe olarak belirtmem mi gerekecek.

Konu: superonline cayma hk.

Seçenekler