Vodafone tazminat davasi acabilirmiyim

[Mehmetakif4242]

Saygideger hukukcular.2 yil once vodafona 1 yillik taahhutde bulundum.1 yilin sonunda beni aradilar ve tekrar taahhut yapmak istediler.bende internetin az oldugunu 2 cb dan 5 gb olmasini istedim onlarda tamam dediler bu sekilde taahhudu kabul ettim.1 ay sonra soyledikleri şeyle alakasi olmayan bi tarifeye gecirdiler beni.1 gb internet vs.bizim 2 gb internet 4 gb beklerken 1 gb dustü.tam 4 ay boyunca musteri hizmetlerini aradim durumu izah ettim .tamam haklisiz sikayet olusturalim dediler ve bu tam 20 kez oldu ayni sekilde.hattimi kapatin diyorum yada baska tarifeye gececegim diyorum benden bi suru para istediler.neticede bende baska bi oparatöre gectim .1 hafta sonra 166 lira cayma bedeli mi ne artik fatura geldi.bu faturayi odemek zorundamiyim.taahudde bulundum tarifeyle verdikleri tarifeni alakasi yok.birde 2 ay 60 lira fatura geldi.simdi ariyorum musteri hizmwtlerini kimse bakmiyoe tlfona.surekli mesgule atiyolar beni.yardimci olurmusunuz bu konuda .tazminat davasi acabilirmiyim bunlara.

[eksila]

Merhaba,Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun sitesine girip üyelik oluşturabilirsiniz ardından şikayetinizi mail atarak bildirebilirsiniz en geç 2 gün içinde geri dönüş alırsınız diye düşünüyorum. Ayrıca bir tüketici olarak Tüketici Hakem Heyetine başvurma hakkınız var bu durumda en sağlıklısı bir dilekçe ile başvuru yapmak olacaktır.Umarım sorununuz hallolur.