Firma iflas etmiş ürün göndermiyor para iadesi de yapmıyor.

[namredips]

20/06/17 tarihinde bir teknoloji firmasının sitesinden online 1692 tl.lik klima alisverisi yaptım.21/06/17 tarihinde firmadan aradılar.istedigim ürün ellerinde yokmus. bende para iadesi istedim.daha sonra nette arastiriken firmanın defalarca iflas erttiğini ve benim durumumda olan yuzlerce magdurun sikayetlerini gordum.hemen firmayı aradım ama ulasmak ne mumkun.bankamla iletisime gectim.dilekce yazıp fax cekmemi istediler.cektim.ama sonucun 45-90 gun alabilecegini soylediler.o gece bende online olarak tuketici hakem heyetine basvuruda bulundum.tabi hicbir evrak sunamadım ne bankaya ne de thh'ne, cunku ne urun var ne fatura hicbisey.simdi yapabilecegim baska birsey var mı?bankanın islemi iptal etmemesi icin bir neden var mı?Firma elinde ürün olmamasına rağmen hala aktif olarak sitesinde ürün satmaya devam ediyor.Yani resmen dolandırıyor insanları.Umudum banka.olmadı icra.yardimci olabilirseniz sevinirim.tesekkurler.

[CanCi]

Bankanız paranızı iade edecektir.

[namredips]

Evet banka dilekçemden 3 gün sonra alışverişi iptal edip paramı hesabıma iade etti.

[CanCi]

Buna çok sevindim. THH'den başvurunuzu çekmeyi unutmayın. Bu arada, başkalarının da faydalanabilmesi açısından dilekçenizde neler yazdığınızı anlatmanız, ileride benzer sıkıntılar yaşayan insanlara yol gösterici olacaktır.

[namredips]

Thh ye online başvurmuştum.nasıl iptal edicem?yine online mı yoksa ayaktan mı gitmem gerekior?online girdim ama kayıtlı bir başvuru çıkmıyor sayfamda.iptal etmezsem bir sıkıntı olur mu benim için yada firma için?

- - - Updated - - -

Dilekçemde yaptığım alışverişin tarih ve meblağını, firmayla yaptığım görüşmeleri tlf.no ve tarihleriyle, yaşadığım sıkıntıyı da ayrıntılı olarak yazdım.firmayla ilgili nette daha önce paylaşılmış aynı şikayetli müşteri mesajlarını içeren linkleri de ekledim.ödeme karşılığında firmadan hizmet alamadığım için bankamdan para iadesi istedim.elimde fiş fatura olmadığı için alışveriş yaptığıma dair firmanın sitesinde bulunan ekran görüntüsünün çıktısını da alıp dilekçeme ekledim.firma adresi ve tlf nolarınıda altta paylaşıp elden bankaya bıraktım onlar fax çekti.bu kadar kısa sürede sonuçlanmasının sebebi bence paylaştığım linkten benzer şikayetleri görmüş olmaları ve firmanın iflas etmiş olması.herkesin sıkıntılarından benimki kadar öabuk kurtulmalarını dilerim.