Tüketici mahkemesi kararı

[Cagri686]

Vatan bilgisayardan kredi ile aldığım Telefonumun ekranı kırıldığı için garanti firması teleserviceye ücretli tamirat yaptırmak istedim ama 3 ayı geçkin tamir süresi sürdü bu arada kullanamadığım telefonumun taksitlerini de ödedim ,bende tüketici hakem heyetine başvurdum heyet telefonun yenisiyle değişimine karar verdi fakat ekran ücreti havada kaldı bende tekrar bu sefer teknik servisi tüketici hakem heyetine şikayet ettim fakat bu sefer aleyhime karar aldılar bende heyet kararını tüketici mahkemesine itirazda bulundum mahkeme de davayı reddedi tüketici hatası olduğu için ve eğer telefon garanti kapsamında tamirata verilseydi o zaman yasal tamir süresi işlermiş dedi hakim burda mağduriyetimin giderilmediği açık ben hakkım olduğuna inandığım ekran ücretini ve 3 ayı geçkin süre boyunca ödediğim kredi tutarlarını nasıl alabilirim mahkeme karına itiraz edilebilir mi beni aydınlatırsanız sevinirim şimdiden teşekkürler

[Av.Fırat Kırımcı]

TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ YÖNETMELİĞİ uyarınca Hakem heyeti kararlarına karşı açılan itiraz davaları neticesinde verilen kararlar kesindir. Başka bir itiraz yolu bulunmamaktadır.

[CanCi]

TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ YÖNETMELİĞİ uyarınca Hakem heyeti kararlarına karşı açılan itiraz davaları neticesinde verilen kararlar kesindir. Başka bir itiraz yolu bulunmamaktadır.

Fırat Bey merhabalar.

Hakem Heyeti Kararını üst mahkeme bozarsa, kararı geri HH'ne mi gönderir, yoksa davaya kendisi mi bakar?

[Cagri686]

Peki Fırat bey benim yaşadığım mağduriyet hakimin verdiği kararla teleservisin üstüne kar mı kaldı yani gerçekten sadece garantili ürünün mü yasal tamir süresi 20 iş günü yoksa benim anladığım kadarıyla garanti firmasına verilen bütün cihazların tamir süresi mi 20 iş günü (benim kusurumdan dolayı ücretli onarıma onay vermiştim )

[CanCi]

Garanti firması diye bir şey yok çünkü ortada garanti yok. Siz telefonu servise vermişsiniz. Benim bildiğim kadarıyla 20 iş günü içinde tamir etmek zorundalar. Ama tamir etmediler diye nasıl bir cezai yaptırım var ya da mağduriyet nasıl gideriliyor bilmiyorum.