Mediamarkt aldiğim ürünü göndermiyor

[bakkalbaba]

Avrupanın ve Türkiyenin en büyük alışveriş sitesi MediaMarkt belirli aralıklarla akşam 22:00den sonra gece kuşu kampanyası yapmakta ve üyelerine mail atmaktadır banada 18-07-2016 tarihinde mail geldi klima ihtiyacım vardı bende sitelerine girdim kampanyalı bir klima gördüm ve beğendim

MediaMarkt’in internet sitesinden aynı gün 18-07-2016 tarihinde 2 adet KOENIC KNC 12 A+ Enerji Sınıfı 12000 BTU/hSplit Inverter Klimayı dükkanıma ve evimde kullanmak için aldım 19 temmuz sabahı mail geldi
Aşağıda detayları belirtilen 11061874 no'lu siparişiniz Müşteri Danışma Hattı’mızı arayarak talebini ilettiğiniz şekilde iptal edilmiştir.
Ben arayıpta iptal edilmesini istemedim eğer aksi varsa ne zaman aramışım ne zaman iptal etmişim kayıtları vardır dinletsinler bende davamdan vazgeçeyim

Gelen iptal mailinin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda toplu tüketime girdiği için iptal edilmiştir dendi, eğer tekrar almak isterseniz güncel fiyatı üzerinden kampanyasız alabilirsiniz kampanyalı fiyattan veremeyiz dendi bu konuda mağdur edildim. eğer ki bu toplu tüketime giriyorsa niye sitede izin verildi almama sitelerinde 2 üründen fazla alınamıyordu yani 3 tane almaya izin vermiyor siteleri ve sitelerinde kampanyalı ürünler 1 adet alınacaktır 1 adetten fazla veremeyiz diye bir ibare yok zaten 2 adet ile sınırlandırılmış fazlasını sepete ekleyemiyorsunuz

hakem heyetine başvuruda bulundum sonucu bekliyorum müşteri hizmetleri siparişiniz toplu alım sebebiyle iptal oldu diyor bu konuda ne yapmalıyım teşekkür ederim.

[bakkalbaba]

Avrupanın ve Türkiyenin en büyük alışveriş sitesi MediaMarkt belirli aralıklarla akşam 22:00den sonra gece kuşu kampanyası yapmakta ve üyelerine mail atmaktadır banada 18-07-2016 tarihinde mail geldi klima ihtiyacım vardı bende sitelerine girdim kampanyalı bir klima gördüm ve beğendim

MediaMarkt’in internet sitesinden aynı gün 18-07-2016 tarihinde 2 adet KOENIC KNC 12 A+ Enerji Sınıfı 12000 BTU/hSplit Inverter Klimayı dükkanıma ve evimde kullanmak için aldım 19 temmuz sabahı mail geldi
Aşağıda detayları belirtilen 11061874 no'lu siparişiniz Müşteri Danışma Hattı’mızı arayarak talebini ilettiğiniz şekilde iptal edilmiştir.
Ben arayıpta iptal edilmesini istemedim eğer aksi varsa ne zaman aramışım ne zaman iptal etmişim kayıtları vardır dinletsinler bende davamdan vazgeçeyim

Gelen iptal mailinin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda toplu tüketime girdiği için iptal edilmiştir dendi, eğer tekrar almak isterseniz güncel fiyatı üzerinden kampanyasız alabilirsiniz kampanyalı fiyattan veremeyiz dendi bu konuda mağdur edildim. eğer ki bu toplu tüketime giriyorsa niye sitede izin verildi almama sitelerinde 2 üründen fazla alınamıyordu yani 3 tane almaya izin vermiyor siteleri ve sitelerinde kampanyalı ürünler 1 adet alınacaktır 1 adetten fazla veremeyiz diye bir ibare yok zaten 2 adet ile sınırlandırılmış fazlasını sepete ekleyemiyorsunuz

hakem heyetine başvuruda bulundum sonucu bekliyorum müşteri hizmetleri siparişiniz toplu alım sebebiyle iptal oldu diyor bu konuda ne yapmalıyım teşekkür ederim.