Satıcı ürünü iade almıyor

[cetin91]

Merhaba

Bilgisayar almak için arayış içerisindeydim 25.05.2016 tarihinde n11'den bir bilgisayar begendim , satıcıya soru sor bölümünden soru sordum , satıcı ise bana telefonunu bırakmış burdan arayabilirsiniz demiş . Adamı aradım ürün sıfırmı diye sordum evet dedi nasıl alabilecegimi sordum beni Ankara'daki dükkanına çagırdı. 27/05 tarihinde Ankara'ya gittim . Adamın dükkanı bitpazarında imiş . Satıcıyla görüştüm fiyatta anlaştım ürünü satın aldım . Satın aldıkdan sonra garantisinin geçeceginden emin olmak icin adamı biraz sıkıştırdım ve sonra şunu Öğrendim. Şahısın teki 21/05 tarihinde MSI marka bilgisayarı evkur'dan almış ve hic açmadan bu satıcıya satmış. Bende bu satıcıdan almış bulundum. Neyse bilgisayarı aldım eve geldim çalıştırdım içinden cızırtılar geliyordu. İnternetten araştırdım biraz donanım sorunu imiş . Ertesi gün satıcıyı aradıgımda sorunu bildirdim ve iade etmek istedigimi söyledim . Adam bana aynen şöyle dedi '' Öyle bir hakkın yok , almayacaktın o zaman kesinlikle geri almıyorum git garantiye başvur ' Bende geri iade etme hakkımın oldugunu savundum git mahkemeye ver o zaman dedi.

Şimdi ne yapacağımı bilemiyorum ürünün tutarı 3400 Tl. Satın alırken , satıcının ürünü başkasından aldıgını bilmiyordum , parayı verdikden sonra öğrendim , garantisi hakkında henüz bir fikrimde yok MSI kabul edecekmi bilmiyorumda. Bilgisayarda işleri olan bir öğrenciyim yani acil bir durumumda var ne yapacagımı bilemiyorum tüketici hakem heyetine gitsem sonuc icin cok beklermiyim ? Baglayıcı olurmu ? Ne Yapmalıyım yardımcı olursanız sevinirim. Cevaplarınız için şimdiden teşekkürler

[MiC_CheCK]

Olayin yasal boyutuyla ilgili net birsey soyleyemem ancak yasadiginiz sorunu ilk once n11.com a bildirin. Bildirin ki n11uzerinden o sahsin dukkani bu sikayetle kaldirilabilir, baska dolandirilmalarin da onune gecilebilir.

[frmax]

Elinizde fatura var mı?