1 Mart tarihinde elden satış yapan bir firmadan iki kanepe bir sehpa takımı aldık. Daha doğrusu babam alacağımıza dair bir sözleşme imzaladı. Fakat belirtilen tarihte ürünler gelmedi hatta farklı model seçmemiz istendi biz de arada gidip durumu sorduk gelecek deyip oyaladılar. Sehpa takımı 20 Mart tarihinde geldi fakat ayıplı ürün kategorisinde. Getiren görevliye kabul edilmedi deyip imza attık fakat geç saatte ve haftasonu getirdiği için eve almamızı satın alınan firmayla görüşüp iade edeceğimizi söyledi ürünün fotoğraflarını iki taraf da çekti. Hem ürünlerin tarihinde gelmemesi hem de sehpanın ayıplı olması bizi tedirgin etti ve kanepelerden de cayma hakkımızı kullanmak istedik. İki ayrı ihtarname düzenleyip iadeli taahhütlü gönderdik. Sehpaların iadesinden eminiz ama kanepelerle ilgili durum konusunda endişelerim var. Daha elime gelmeden iptali için dilekçe gönderdim 23 martta da kanepelerin geldiğini ve teslim almamızı söylediler reddedip teslim almadım. İhtarnameye nasıl bir cevap gelebilir? Reddedilebilir miyiz? Kabul etmediğimiz evimize almadığımız ürünün taksitlerini ödemek zorunda mıyız? İade kabulünde sözleşmenin iptal edildiğine nasıl kanaat getiririm? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Teşekkürler.