Bilgisayar Satış ve Teknik Servis

[Buryaz]

Merhabalar,

On yıllık bir bilgisayar şirketinin yönetimini devraldım.

Küçük bir işletme olduğu için hukuki mevzuatlara çok dikkat edilmemiş sanırım şimdiye kadar yalnız ben kimseyi madur etmek istemem hakları dahilinde.

O yüzden bana yardımcı olabileceğinizi düşünüyorum.

Bilgisayar ve bilgisayar parçaları satışı ve teknik servisi hizmetlerini veriyorum bu konularda müşterilerimin ve şirketimin haklarını öğrenebileceğim bir yer var mı acaba beni bilgilendirirseniz çok memnun olurum.

İkinci konum ise lisans hakkında lisanssız program bulundurmak konusunun çok hassas olduğunu biliyorum. Şirketimize tamir edilmesi için gelen bilgisayarların içerisinde lisanssız işletim sistemlerini kesinlikle kabul etmiyorum. Onun dışında gözden kaçmış küçük ve kişisel kullanılan programları da incelemem gerekir mi? ya da gözümden bir program kaçarsa ne gibi sonuçlarla karşılaşırım bunu merak ediyorum bu konuda beni savunan bir yasa var mıdır? Müşteri bilgisayarını getirdikten sonra henüz bilgisayarını kontrol etmemişken bir uygulamayla karşılaşırsam neler yapabilirim?

Üçüncü sorum ise rekabet hukuku hakkında olacak. Çok fazla bir giderim olmadığından dolayı toptancımdan aldığım fiyatların çok üstüne çıkmak istemiyorum bu konuda diğer bilgisayar şirketlerinden bir rekabet haksızlığı olmuş olur mu olmaması için neler yapmalıyım?

Dördüncü sorum ikinci el alış ve satış hakkında. Ben bu işi de aktif hale getirmek istiyorum yalnız malumunuz ülkemizde çok fazla kaçak veya çalıntı mal dolanıyor. Faturalılarda sorun olmadığını düşünüyorum yalnız çoğu inan faturalarını kaybediyor. Bu malları eğer alabiliyorsam ne gibi işlemler sağlamam gerekir bu konuda da beni aydınlatırsanız çok sevinirim.

Şimdiden çok teşekkür ediyorum.

[Şenol Eker]

Bir sözleşme hazırlatın, Bu bilgisayar bana aittir, içindeki yazılımları ben kurdum, buraya tamir amacı ile verdim gibi. Bir bilgisayar geldiğinde de, rutin bir işlem olarak bunu imzalatın. Böyle bir sözleşmeyi bir avukata hazırlatırsanız her şey düşünülmüş, hiç bir şey atlanmamış olur. Çalıntı mal konusunda satan kişinin nüfus cüzdanı fotokopisini ve adres / telefon aldıklarını görüyorum. Piyasadaki uygulama bu.
Haklarınız konusunda ise, tüketici kanununu bulun ve birkaç defa okuyun, sizi ilgilendiren yerlerini görürsünüz.