Kuru temizleme

[Schutzstaffel]

Merhaba.

Geçen sene kasım ayında montumu kuru temizlemeciye bıraktım ve geri alıp eve geldiğimde üründe çok bariz şekilde yer yer beyazlıklar olduğunu gördüm. Ürün güderi/süet mont. Geri götürdüm. Yanlış bir işlem yapmadıklarını, onların hatası olmadığını söylediler ve üretici firmayla irtibata geçmemi istediler. Haliyle üretici firma da sorumluluk üstlenmedi. Kuru temizleme şirketinden üretici firmaya vermek üzere bir yazı aldım. Yazıda kuru temizleme sonrası üründe bozulma olduğu yazıyor. İmzalı ve kaşeli. Ben de bu yazı ve alışveriş fişiyle beraber tüketici hakem heyetine başvurdum. Sorun şu ki, ben bu dilekçeyi 2013 kasım ayında verdim, üzerinden 8 ay geçmesine rağmen hala dava sonuçlandırılmamış. Bu durumu BİMER üzerinden Adalet Bakanlığı'na yazdım. Onlar gerekli yerlere ilettiler fakat yine sonuç çıkmadı. Hakem heyetleri en geç 3 ay içinde davayı sonuçlandırmak zorundalar. Ben şimdi ne yapabilirim?

Teşekkürler.

[Schutzstaffel]

Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

[Şenol Eker]

THH ne sordunuz mu neden gecikti diye? ne diyorlar?

[Schutzstaffel]

Bizde böyle dedi adam. Yoğunlarmış. 3 ay içinde karar verilmesi gerektiğini hatırlatıyorum, yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar.

[hukukçu85]

Bizde böyle dedi adam. Yoğunlarmış. 3 ay içinde karar verilmesi gerektiğini hatırlatıyorum, yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar.

Süreci hızlandırmak için yapabileceğiniz birşey yok. Diğer büyükşehirlerde olduğu gibi Bursa'da da sürecin bir yılı bulacağını tahmin ediyorum.

[Schutzstaffel]

Ben Bursa'dan bu ay sonu taşınacağım. Dava sonuçlandığında burada olmam veya buraya gelmem gerekir mi?