İnternet alışında cayma hakkı ve noter ihtarnamesi

[elif han]

Merhabalar, internetten bir firmadan satmak için giysiler aldım fakat henüz vergi mükellefi olmadığımı ürünleri topladıktan sonra iş yeri açacağımı söyledim. Onlar da faturayı adıma düzenlediler. Ptt ile alıcı ödemeli olarak gönderdiler. Ürünleri evde kontrol ettiğimde renklerinin soluk olduğunu, dikişlerinin düzgün olmadığını hatta istediğim ürün yerine gönderdiği üründen iki tane gönderdiğini gördüm. Firmayı telefonla aradığımda önce bizde iade ve değişim yok dediler. Ben mesafeli satışlar yönetmeliğini hatırlatınca tamam gönderin dediler. Ptt den ödemeli olarak kargosunu ben ödeyerek gönderdim. Şimdi de kargoyu almamış geri göndermiş, iade faturası istiyor. Benim fatura kesemem dediğim halde işi yokuşa sürmeye çalıştı. İş yerini ne zaman açarsan o zaman fatura kes gönder ödeyim dediler. Ben de bu gün noterden ihtarname çektim. Geri dönecek kargoyu almalı mıyım? Şimdi nasıl bir yol izlemeliyim? Teşekkürler.

[frmax]

Merhabalar, internetten bir firmadan satmak için giysiler aldım fakat henüz vergi mükellefi olmadığımı ürünleri topladıktan sonra iş yeri açacağımı söyledim. Onlar da faturayı adıma düzenlediler. Ptt ile alıcı ödemeli olarak gönderdiler. Ürünleri evde kontrol ettiğimde renklerinin soluk olduğunu, dikişlerinin düzgün olmadığını hatta istediğim ürün yerine gönderdiği üründen iki tane gönderdiğini gördüm. Firmayı telefonla aradığımda önce bizde iade ve değişim yok dediler. Ben mesafeli satışlar yönetmeliğini hatırlatınca tamam gönderin dediler. Ptt den ödemeli olarak kargosunu ben ödeyerek gönderdim. Şimdi de kargoyu almamış geri göndermiş, iade faturası istiyor. Benim fatura kesemem dediğim halde işi yokuşa sürmeye çalıştı. İş yerini ne zaman açarsan o zaman fatura kes gönder ödeyim dediler. Ben de bu gün noterden ihtarname çektim. Geri dönecek kargoyu almalı mıyım? Şimdi nasıl bir yol izlemeliyim? Teşekkürler.

Bilgilendirme:


MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK
h) Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

sizin durumunuz 4077 sayılı tüketici kanunu kapsamında değerlendirilmez. Ticaret hukuku kapsamında değerlendirilir.

[elif han]

Bilgilendirme:


MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK
h) Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

sizin durumunuz 4077 sayılı tüketici kanunu kapsamında değerlendirilmez. Ticaret hukuku kapsamında değerlendirilir.

Ticari bir şey olması için kestiği faturanın firmam adına olması gerekmez mi? Oysa benim ne firmam var ne de vergi dairesi kaydım. Ben sıradan bir müşteriyim.