7 günde cayma hakkı

[aliulas]

benim başıma gelen olay bugün bana gelen bir sms de garanti bankasında biriken puanlarımın olduğunu aktifleştirmek için ***** numarayı aramam gerektiğine dairdi aradığımda ise metro elektronik diye bir firmann garanti bankasıyla ortak kampayasından bahsetti ve bir takımlar ürünler say ıp bunları şu kampanya dahilinde olduğunu belli bir miktar indirimin olduğundan fln bahsetti kart bilgilerimi aldılar 800 lira değerindeki telefonun 350 liraya düştüğünü söyledi bende bunun kazandığım para puandan kesileceğini düşünerek onayladım bu sayede 350 liraya alabileceğimi söylediler onaylıyormusunuz dedi bende bir anda boşlukla evet dedikten sonra telefonuma gelen msjdaki şifreyide onayladım ve jeton düştü benim ama iş işten geçmişti artık dönüşü olmadığını paranın kesildiğini belirttiler çok uğraşmama rağmen işlemi iiptal etmediler bankamıda aradım kartımı kullanıma dondurdum ama müşteri temsilcisi paranın kesildiğini söylüyor onun ital edemiceğini anca telefonda konuştuğum firmanın iptal edebileceğini söylüyor ama onlarda etmiyor benim nasıl bir yol izlemem lazım bu olaylara rağmen ürünü geri iade edebilirmiyim paramı alabilirmiyim

[Av.Engin Oğuz]

Noterden cayma ihbarında bulunup ürün elinize geçince geri yollarsınız paranızı iade etmeleri gerekir.

[aliulas]

kargo geldi ve imzalamadan geri yolladım ben şimdi noterden cayma ihbarı mıı yapmam gerekiyor

[Av.Engin Oğuz]

Geri yollamakla cayma olmuyor niye almadığınızı bildirmeniz gerekir

[aliulas]

tüketici derneğiyle görüştüğümde bana kargoyu almamamı söyledi bende öyle yaptım daha sonra cayma hakkımı kullandığımı belirten dilekçe yazdım ve ptt den kargonun geldiği adrese iadeli taathütlü yolladım böyle yapmamı söylediler böyle olur mu

[aliulas]

ürünü kargodan almadım geri yolladım ve postaneden paramın geri verilmesini belirten bir dilekçe yolladım iadeli taattütlü şirkete ama henüz bana dönüş yapmadılar ne yapmam gerekiyor bekleyimmi

[aliulas]

birisi yardımcı olursa sevinicem

[Av.Engin Oğuz]

Paranızı ödemezlerse icraya vereceksiniz itiraz ederlerse dava açacaksınız olacağı bu.

[aliulas]

peki ne kadar süre beklemem gerekiyor icra ya vermek veya dava açmak için

[Av.Engin Oğuz]

İade kartı dönünce verebilirsiniz.