Garantisi dolmak üzere olan malı satmak

[silence1907]

İyi geceler kısacık bir sorum olacak yardım ederseniz çok sevinirim.
Babam geçen sene 2012 ağustos ayınde evkurdan laptop almıştı ve 2 yıl garantili diye geçiyordu faturada, fakat dün garanti kağıdına baktığımda 2011 haziran ayında başlamış garantisi , yani bitmiş.1 sene tabiri caizse güme gitti. .Laptopta bi sıkıntı yok ama bu resmen dolandırcılık.Bu durumda ne yapmam lazım ..Saygılar..

[Orkun16]

faturası duruyorsa ilçe kaymakamlığında bulunan tüketici hakları birimine bu faturayla şikayet edin. eğer faturanız yoksada evkurdan faturanızı talep edin ama sakın şikayet etçez demeyin. Faturayı alın sonra gerekli işlemleri yapın.

[silence1907]

çok teşekkür ederim peki dava ne kadar sürer ve ne kazanırız bu durumda? Birde fatura babamın üzerine kesildi onun gitmesi gerekiyor değil mi?

[Orkun16]

ewtt babanızın gitmesi gerekiyor şikayet için tahminimce bu olayla en geç 1 sene içinde çözümleniyor ama herşey lehinize gözüküyor şuan 3 ayda sonuçlanır. Tüketici hakem heyeti lehinize karar vereceğini %99 tahmin ediyorum. mutlaka o faturayı talep edin elinizde yoksa eğer yada garanti kağıdında alındığı tarih yazıyorsa bu da yeterli ama tavsiyem ne kadar çok belge o kadar iyi faturayıda ekleyin )