Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

30 i� g�n�yle ilgili bir soru

01-02-2010 19:20:03 omerozcan95 #

30 i� g�n�yle ilgili bir soru

MEdia marka gitmi�tim �r�n servise vermeye benden �nceki s�rada bi m��teri �r�n�n� servise vermi� ve aradan 30 i� g�n� ge�mi� bunu beliirtti belgelerle adamda evet ge�mi� dedi ancak sonra dediki siz �r�n� media marka vermi�siniz ama biz �r�n� siz verdikten 2 hafta sonra servise g�nderdik onun i�in 30. i�gn�n bitmesine 2 hafta var dedi

�imdi �r�n servise gittikten sonram� oluyor yoksa sa�t�c� firmaya verdikten sonra m� 30 i� g�n� ge�erli oluyor biz adamlar�n keyfinimi beklicez 30 i� g�n�n dolmas� i�in

01-02-2010 19:27:40 nikon #

Cevap: 30 �i g�n�yle ilgili bir soru

�r�n� media markt tan al�p, oraya tamir i�in verdiyseniz maksimum s�re 30 i� g�n�d�r.Onlar ister yollas�n ister ��pe ats�n sizi ilgilendirmez, teslim etti�iniz mal�n fatura bedelini talep edin, ciddiye almazlarsa noterden ihtar �ekin, ard�ndan t�ketici hakem heyetine ba�vurun.

01-02-2010 22:57:09 kartalhasan #

Cevap: 30 �i g�n�yle ilgili bir soru

Alıntı:

nikon rumuzlu �yeden al�nt�

noterden ihtar �ekin

Noter ihtar�na gerek yok. Bu konuda muhataba iadeli taahh�tl� mektupla ihtar �ekmek yeterli.

02-02-2010 02:03:55 nikon #

Cevap: 30 �i g�n�yle ilgili bir soru

Alıntı:

kartalhasan rumuzlu �yeden al�nt�

Noter ihtar�na gerek yok. Bu konuda muhataba iadeli taahh�tl� mektupla ihtar �ekmek yeterli.

Peki postan�n 2 haftada gitti�i oluyorsa, yada APS adl� servisin 5-6 g�nde gitti�i oluyorsa ne yapmak laz�m?...

Ptt den mektup yollayaca��ma g�nderimi kargo ile yollar�m daha iyi,hi� de�ilse kaybolmaz, ertesi g�nde %99 ula��r...

02-02-2010 09:28:22 kartalhasan #

Cevap: 30 �i g�n�yle ilgili bir soru

Burada �nemli olan yaz�l� ihtar�n muhatab�n eline ula�t�� an de�il, postaya verildi�i tarihtir. �rne�in kap�dan sat��ta veya ay�pl� mal�n bildiriminde s�renin son g�n� noterden ya da PTT'den ihtar �ekti�ini belgeleyen bir t�keticinin bu ihtar�n yerine ula�t��n� ayr�ca belgelemesine gerek yok. Uygulamada bu gibi durumlarda ihtar�n mahutab�n eline ge� ula�mas� bildirimin zaman�nda yap�lmad�� anlam�na gelmiyor.
Bildirim i�in noterden ihtar �ekmek pek �ok t�ketici bak�m�ndan ek mali k�lfet anlam�na geliyor ve t�keticiyi yasal hakk�n� kullanma konusunda cayd�r�c� nitelik ta��yor. Ayr�ca y�llarca hakem heyeti raport�r� olarak g�rev yapt�m. PTT kanal� ile yollanan ihtarnamenin kayboldu�una �ahit olmad�m.

02-02-2010 10:09:00 zaferatasoy #

Cevap: 30 �i g�n�yle ilgili bir soru

Alıntı:

nikon rumuzlu �yeden al�nt�

art�k mektuplar 3-5 g�nde gidiyor internnetten takip edersiniz

02-02-2010 15:57:56 nikon #

Cevap: 30 �i g�n�yle ilgili bir soru

Alıntı:

kartalhasan rumuzlu �yeden al�nt�

Siz san�yorum �ok iyi niyetlisiniz,halbuki firmalar �yle olmayabiliyor.

Bankalar Faxlar� mektuplar� dahi haftalarca okumuyor,i�leme alm�yorlar v.s. �rnekler �o�alt�labilir,

Hadi diyelim posta ile yollad�n�z ,firma ald�,umursamad� bile! siz nap�caks�n�z? hakem heyetine, onlarda zaten �ok h�zl�! karar veriyorlar, bende 2-3 ay �ncesinden dilek�esine cevap geleni g�rmedim,hatta durum o kadar vahim oluyorki, dilek�e veriyorsunuz, kar��n�zdaki size ak�l veriyor ! dilek�enizi i�leme koymak yerine s�rekli sizi vazge�irmeye �al��yor ! hatta ve hatta baz� hakem heyetleri pul paras� alt�nda vatanda�tan para talep ediyor, bu durum gazetelere bile ��kt�...

Sizin yazd��n�z� aynen yazay�m;

T�ketici Heyetinin bu tutumu pek �ok t�ketici bak�m�ndan ek mali k�lfet anlam�na geliyor ve t�keticiyi yasal hakk�n� kullanma konusunda cayd�r�c� nitelik ta��yor.

Esas ger�ek bu....

Daha sonram�? b�rak�n mektubu, hakem heyetinin karar�n� bile umursamayan firma, karar sonras� itiraz ederek olay� mahkeye ta��yor, ordada allah ne verdiyse s�nd�r davay� s�nd�rebildi�in kadar, t�keticiye eziyet olsun y�llarca dava s�rs�n t�ketici y�ls�n,ka�s�n....

�yle davalar oluyorki %100 hakl� oldu�unuz davay�, firmalar bunca y�l s�ren mahkemelerde kazanabiliyor..

02-02-2010 17:17:16 kartalhasan #

Cevap: 30 �i g�n�yle ilgili bir soru

Sizin dediklerinize de aynen kat�l�yorum. Asl�nda ihtarnamenin noter ya da iadeli taahh�tl� mektupla g�nderilmesi bir �eyi de�i�tirmiyor. Neticede t�ketici her ikisinde de bildirim hakk�n� kullanm�� oluyor.
2001-2008 y�llar� aras�nda her y�l ortalama 1000'in �zerinde t�ketici �ikayeti inceledim. Firmalar�n b�y�k �o�unlu�u sizin de s�yledi�iniz gibi hakem heyeti kararlar�n� dahi dikkate almak istemiyorlar. (�lam niteli�inde olanlar dahil.)

Pul paras� meselesine gelince;
T�rkiye'de hakem heyetleri ihtisasla�m�� birimler de�il. Kendi personeli ve b�t�esi yok. Bu konudaki �al��malar bir t�rl� sonu�land�r�lamad�. Ben �rne�in bir kamu kurumunda memur olarak �al��rken Kaymakaml�k g�revlendirmesi ile bu i�i yapm��t�m. (As�l g�revimden daha fazla bu i�i yaparken haz ald��m� s�yleyebilirim.) Pek �ok hakem heyeti g�revlisinin bu i�i bilin�sizce ve istemeden yapt��n� s�ylemeliyim.

G�rev yapt��m d�nemde Hakem heyeti �al��malar�n�n k�rtasiye giderleri i�in Bakanl�k bir kez bile �denek g�ndermedi. (Son iki y�ld�r uygulama nas�l bilmiyorum.) Kendi kurumumun pul, ka��t dosya vb. malzemelerini bu i� i�in kulland��nda bu kez as�l kurumunun i�leri aksad�� i�in kendi i�ini yapam�yorsun. �st birimlerinden bu nedenle ele�tiri al�yorsun. (Kamuda �al��mam�� olanlara bu biraz garip gelebilir, yap�lan i� devlet i�i de�il mi diye. Oysa yan odada �al��an farkl� bir birimin fotokopisini bile binbir nazla kulland�r�rlar, bir ka��t bile alamazs�n�z.)

Bir dosyan�n yaln�zca posta gideri (ihtar, savunma istenmesi, karar�n taraflara tebli�i vs. i�in)15-20 TL tutuyor. Dolay�s�yla 30-35 TL'lik kredi kart� �yelik aidat� �creti i�in yakla��k 20 TL pul masraf� yapaca��n� duyan t�ketici hakk�n� aramaktan vazge�ebiliyor.
T�ketici mahkemede dava a�sa benzer masraflarla tekrar kar��la��yor. (Posta gideri, dosya paras�, tebligat zarf� paras� vs.)

�� burada da bitmiyor. �rne�in kar�� taraf karara t�ketici mahkemesinde itiraz ediyor, bu sefer de aylarca mahkemelere git gel bitmiyor. Hele bir de mahkeme t�keticinin ikametgah� d��nda a��lm��sa (�o�u kez b�yle oluyor) s�resi i�inde davan�n ikametgah yerindeki mahkemeye al�nmas� i�in ba�vuruda bulunmas� gerekti�ini bilmeyen t�keticinin yol masraf� da cabas�.

T�keticinin kar��s�nda olan di�er taraf da t�m bunlar� bildi�inden, t�keticiyi s�r�nd�r�yor.

Hi� unutmuyorum, geciken taksitler nedeniyle t�keticiden haks�z yere 50 TL fazla para tahsil eden sat�c� firma ile ilgili bir konu vard�. T�keticiye b�t�n yasal haklar�n� ayr�nt�lar�yla anlatm�� ve bunlar� not ederek, kendisine vermi�tim. T�ketici bu bilgilerin yer ald�� ihtarnameyi sat�c�ya g�nderdikten sonra firman�n y�neticisi bana geldi ve t�ketici bunlar� nereden biliyor diye sormu�tu. Ben s�yledim deyince bana tepki g�sterdi, sen bu adam�n avukat� m�s�n diye. O s�rada kendi elinde bu ihtarnameye kar�� t�keticiye cevap olarak �zerinde tam 8 avukat�n isminin yer ald�� antetli bir ka��da yaz�lm�� yaz� vard�. 50 TL'lik bir alacak i�in avukat bulabilir misiniz soruyorum. Oysa sat�c� tam 8 avukat ile �al��abiliyor.

Fazla uzatmayal�m, bu konuda ayn� �eyleri d��n�yoruz.
Selamlar.

30 i� g�n�yle ilgili bir soru