Aycel ve Aria Sim Kartlarý Hakkýnda

Merhaba ;
Tüm avukat arkadaþlar ve bu sitenin üyeleri
2003 yýlýnda o zamanki adý Aycell olan gsm operatöründen faturalý hat aldým.
Aycell aboneliðimi baþlattý sim kartýmýn 32 kb.lýk olmasýndan dolayý sim menüsü kartýmda mevcut deðildi.
2003 yýlýndan günümüze kadar geçen süre zarfýnda hepimizinde bildiði üzere Aycell ve Aria firmalarý tek bir çatý altýnda toplanarak Avea oldular.
Bende otomatikman Avea müþterisi oldum.
Benim sorunumda bu birleþme sonrasýnda daha yeni farkýna vardýðým bir durum hakkýnda.
Þöyle ki ; Birleþmeden sonra Avea 64 kb.lýk sim menülü kartlarý bir hizmet standardý olarak kullanýyor ve hiç bir zaman 32 kb.lýk sim kart üreterek piyasaya biz kullanýcalara bu kartlardan vermedi.
Bunun üzerine bende Avea hizmet standartlarýnda bir hizmet alabilmek için (sim menülü karta sahip olmak için) baþvuruda bulundum.
Aldýðým cevap : Kart baþýna 8 YTL ücret ödeyerek bu hizmetlerden yararlanabileceðim yönünde oldu.
Madem standart ve hizmet kalitesi diye birþey var ortada bu standartlara ve kaliteye birleþmeden sonra neden ulaþtýrýlmadým veya buna yönelik alt yapý çalýþmasý yapýlarak neden benim gibi eski abonelere özelliklede Aycell kullanýcýlarýna yönelik kart yenileme uygulamasý yapýlmadý.
Deðerli arkadaþlarým yukarýda dilimin döndüðünce anlatmaya çalýþtýðým konu hakkýnda görüþlerinizi,fikirlerinizi ve yapmam gerekenler hususunda önerilerinizi bekliyorum.
Hepinize iyi günler.
Saðlýcakla kalýn...

Bu konuda bir emsal vardý; genç bir hukukçu arkadaþýmýz yurt dýþýna 5 YTL hizmet bedeli alan uydu sahibi Aycell'in uygulamasýný iptal ettirmiþti. (heralde yine Aycell'di)
Gerçi TC için büyük bir tazminat olmuþtu ama bundan sonra özel þirketlerin de haksýz taleplerini önlemesi açýsýndan iyi olduðunu düþünüyorum.
Bu konuda emsal ve kanun araþtýrmasýný yapýp konuda çözüm sunacaðým.

Gündeme getirdiðiniz için teþekkürler.

Bu konuda bir yargýtay kararýna ulaþabildim.

Sormam gereken sorular:
- bu yeni hizmete geçiþte ek bir hizmet ya da servis verilmeye baþlanmýþ mýdýr?
- önceden 32 kblýk kartýnýzla þu an alamadýðýnýz hizmetleri alabiliyor muydunuz?

Ýyi günler dilerim, cevabýnýzý bekliyorum.

öncelikle teþekkürler
sorularýnýza gelince
1.ek hizmet verilmeye baþlandý
þöyleki bendeki kartýn rehber kapasitesi ve mesaj kapasitesi düþük ama yeni verilen kartlarýn bu saydýðým özellikleri daha fazla
2.daha önceden aycell olarak bir çok sim servisinden yararlanamýyordum ve halen yararlanamýyorum ama yeni sim kartla servislerden yararlanabileceðimi bizzat bir arkadaþýmýn kartýyla kýyaslayarak gördüm
cevabýnýzý bekliyorum.
iyi günler

1- Evet bu kartýn hafýzasýyla alakalý ve ek bir ücret gerektirecek yeni bir himet deðildir.

2- Burada daha önceden bu servisleren yararlanamýyor olmanýz þöyle bir sorunun cevabýna baðlý olarak hakkýnýzýn bulunup bulunmadýðýný belirleyecek:
- Sim kartýnýzý alýrken 32KB ve 64KB tercihi size mi býrakýlmýþtý?
- Aradaki hizmetlerden yararlanma konusunda size, tercihinizde seçiminizi belirleyecek bilgiler, sözleþmede ya da baþka bir þekilde belirtilmiþ miydi?

Ýyi günler.

1)32 veya 64kb'lýk kart seçimi diye bir konu söz konusu bile olmadý aycell'in ben abonesi olduðum dönemde sim kartlarý sadece 32 kb'lýktý
2)benim aycell ile yaptýðým sözleþmenin detaylarýný malumunuzdur tam olarak bilemiyorum ama bildiðim bir konu varki oda bana daha önceden sizlerle paylaþtýðým hizmet standartlarýna iliþkin hiçbir türlü bizim böyle bir hizmetimiz var yada yok diye bir belirtme yada bilgilendirme olmadý
tamamen tesadüf eseri sim kartýmýn böyle eksik bir hizmet verdiðini farkettim.
@göktürk bey sizden ricam
bu konuyla alakalý yargý kararýnýn sayý ve tarihini benimle paylaþmanýz
bu konuyu sizden baþka birkaç avukat arkadaþýmlada görüþtüm emsal teþkil eden kararýn sayýsýný ve tarihini dilekçemde belirterek tüketici hakem heyetine yapacaðým bir baþvuru ile bu iþin lehime sonuçlanacaðý yönünde görüþ aldým
cevabýnýzý dört gözle bekliyorum
saygýlarýmla .....