Aldığım bozuk aygıtı iade edemiyorum

[zatzot]

Merhaba,

Bundan 1 ay kadar önce büyük bir teknoloji mağazasından ufak bir alet aldım, sata-ide çevirici. Ankarta harddiski bağlamak için lazımdı. Tek bir ürünm vardı rafta bu çeşitten,mecbur aldım ama bir türlü çalıştıramadım Sonra müşteri hizmetlerine götürdüm mağazanın, daha önce mağazada birçok kez bozuk aletlerimi fabrikaya yollaıp değiştirttirmiştim.Şimdi ise fabrikaya yolladılar yine,ama fabrikadan aynı ürüne benzer başka ürün geldi; ya dediğim gibi bozuk ya da uyumsuzluk var.

Bugüne kadar 2 kere yolladım bu sebepten, 2 kere değiştirilip geldi fabriakdan; iade kabul etmedi mağaza yine. Onlara söylemedim ama bu alet uyumsuzluk gösteriyor harddiskte,farklı bir model almam lazımmş. Bahane olur mu bilmem de alırken mağazadaki tezgahtar olur demişti ya da öyle hatırlıyorum.

Yani şöyle bir kanun yok mu lanet olası tüketici haklaının yendiği bu ülkede; müşteri memnuniyeti açısından şu kadar gün içerisinde iade edilebilir filan
? Ben bu ürünü verip farklı ürünalacağım, büyük ihtimalle bozuk değil. Sebep işime yaramayan ürünü almış olmam,yoksa elimde kalacak,yazık olacak.7 gün sınırı var diyelim, ben bu ürünü 2-3 kere yolladım sonra kutulu sıfır ürün geldi,diyelim son kez dün geldi; ben o ürünü 1 gün önce almış sayılmaz mıyım? 1 ay gösteriyor fatura ama çalışan ürün geçmedi ki. Çok soru sordum çünkü orda bu tür yasaların olmadığı söylendi.Bu sene çok mağdur oldum tüketici hakları yönünden,çok uğraştım bir kazanç elde edemedim. Bunda da olmayacak gibi.Pahalı birşey değil,20-30 lira aslında pahalı bana göre bir öğrenci olarak.

Umarım durumu izah eebilmöişimdir. Elimdeki fatura 1 ay önceyi gösteriyor,yapmak istedğim şey iade etmek; sebep ise memnunsuzuluk,yasnlış ürünü alma ve 2 kere bozuk çıkmasının mağazaya güvensizlik yaratması......

[zatzot]

Acaba karışık mı yazmışım ?

[zatzot]

Bir yardın etsenşz........

[Şenol Eker]

büyük ihtimalle bozuk değil. Sebep işime yaramayan ürünü almış olmam

Satıcı sizin deneme yanılma masraflarınızı neden finanse etmek zorunda olsun?
Ne alacağınızı bilmeden yanlış bir ürünü satın almak sadece sizin hatanız.