Kapıdan satışla ilgili

[burak575]

(Kusura bakmayın heycanla yanlış yere açmışım konuyu, ilgili moderatör doğru yere taşırsa sevinirim... Tekrar özür dilerim.. )

Merhabalar,

Bugün evimize, sağlık taraması yaptığını idda ederek gelen 2 bayan, anneme piyasa değeri 65 TL eden ürünleri, 320 TL gibi fahiş bir fiyata sattı. Aynı gün(Yani bugün) durumu öğrenince, hemen satış sözleşmesindeki telefon numaralarını aradık. İade almadıklarını söyleyen bir adam çıktı ve daha önce niye araştırmadınız fiyatı diye bide üzerine fırça attı. Bunun üzerine arkadaşlarımla paylaştım durumu ve Tüketici İl Hakem Heyetine başvurmak için, bir arkadaşım dilekçe örneği gönderdi. Örneği doldurdum ve yarın gidip tüketici sorunları hakem heyetine, teslim edeceğim. Dilekçenin bir örneğini aşağıda verdim, vakti olanlar arkadaşlar tavsiyelerde bulunabilirse sevinirim.


İkinci mesele, sonradan dikkatimi çeken şey ise, sözleşmenin en altındaki Müşteri Adı Soyadı, Tarih, İmza yazan yerde annemin sadece imzası var. Kendi adını el yazısı ile yazıp tarih atmamış. Ancak müşteri adresi yazan üst bölümde, pazarlamacı şahıslar kendi el yazılarıyla yazmışlar. Bu sözleşme hala geçerlimidir? (Gerçi bu adiliği yapan insanlar oraya kendileride yazıp sizin yazınız diye idda edebilirler, iş uzar ızgın: )

Üçüncü olarak, bu şekilde yapılan hukuka uygun dolandırıcılıklarda, daha büyük bir yasal süreç başlatamazmıyız? Yani, bunu ben çektim. İnternette araştırdığım kadarı ile başka insanlarda çekmiş,(Şikayet Var Sitesi Linki) başkalarıda çekmesin yani. Her dolandırıldığını anlayan kişinin, bu şekilde bireysel olarakmı hakkını araması gerekli? Daha büyük bir hareket başlatamazmıyız?

Son olarak, şikayet var sitesindeki arkadaş (Şikayet Var Sitesi Linki), noter üzerinden başvuru yapmış, noter için ise 50 ytl ödemiş. Sadece İl hakem heyetine başvurmak yeterli değilmidir? Zaten şu an 50 TL nakit verdiğim için zarardayım. Makbuz vs almadığımız için büyük ihtimal ispatda edemeyeceğim ve geride alamayacağım 50 TL de notere verirsek, bide üstüne malı geri verdiğimizi düşünürsek toplam 165 TL gibi bi zarar ödemiş olcağım bedavadan. Köprüyü geçersen 100 lira, geçmesen 200 lira gibi deli dumrul hikayesine dönecek iş.

Cevaplarınız ve zaman ayırdığınız için şimdiden Teşekkürler,
Saygılarımla
Burak

[Av.Başak Şahin]

Aslında kapıdan satışlarda hiçbir sebep göstermeden, yani araştırdık fiyatı şu kadar, şu kadar daha ucuz gibi nedenler öne sürmeden tüketicinin cayma hakkı var.

Ancak burada önemli olan husus tarih, siz tarih atılmamış diyorsunuz, genellikle bilerek tarih attırmıyorlar ve cayma hakkı süresini geçirmek için daha geri bir tarih yazıyorlar. Satım tarihinin ispatlanması sorunu ortaya çıkıyor.

Bu konuda topluca hareket edilmez ancak insanlar birbirine yönlendirici olabilirler. biz de burada yönlendirmeye çalışıyoruz. İmza attığınız yere tarihi de yazın, adınızın yazılı olmasından daha önemli bu, aldığınız verdiğiniz herşeyi belgeleyin.

Dilekçenize annenizin yaşını da ekleyebilirsiniz, bu tür malların piyasa değerlerini bilmediği konusunda fikir verebilmek için.

[burak575]

Sayın Başak hanım cevabınız için çok teşekkür ederim. Malın teslim tarihi atılmış, sadece imza yerindeki tarih atılmamış. Garanti belgelerindede tarihler var, yani satış tarihinin ispatı zor olmayacak gibi. Edindiğim bilgilere ve yaptığım araştırmalara göre, büyük ihtimal yarın Tüketici Sorunları Hakem Heyetinde sorun çözülmüş olacak. Önerileriniz için ayrıca teşekkür ederim. En çok zoruma giden, annemin gözünün içine baka baka kandırmaları ve kadının bütün gününü üzüntü içerisinde geçirmesine sebeb olmaları. Napalım artık bunada yapacak bişey yok belliki, Allah'ından bulsunlar :mahcup: Yasal olarak hakkımızıda sonuna kadar aramak vazifemiz. Uzatmadan, bilgilendirdiğiniz için tekrar teşekkürler, iyi günler dilerim.:rolleyes: