Tüketici Mahkemesi Kararını Tanımıyorum Diyen Firma

[Robinson_Crusoe]

Merhaba arkadaşlar bu konuyu bir arkadaşımın ricası üzerine açıyorum yardımcı olursanız memnun olurum,

Olayı kısaca özetliyeyim, servis kullanmakta olduğum ürünü yapmadı kullanıcı hatası dedi, bende tüketici mahkemesine kullanmakta olduğum küçük ev aleti ürün arızalı diye şikayette bulundum, kullandığım ürün bilir kişi tarafından incelendi ve ürünü sağlıklı kullanamadığım için, sıfırı ile değiştirilme yönünde mahkeme karar verdi, sorunlu ürünü ve mahkeme kararını ürünün servisine götürdüm, ürünümü sıfırı ile değiştirin diye, servis yetkilisi değiştirmeyeceğini 15 gün içerisinde itiraz hakkı olduğunu söyledi bu mahkeme kararında da yazıyordu, şimdi bu aşamadan sonra ne yapmam gerekiyor yardımcı olur musunuz,

Edit,

Resim Eklendi,

http://a1208.hizliresim.com/10/k/bzfu8.jpg

[4/BMantıklı]

Mahkeme kararında temyiz hakkı varmı?

[Robinson_Crusoe]

15 gün içinde itiraz hakkı olduğu yazılı,

[4/BMantıklı]

Avukat değilim ama Temyiz hakkının kullanımı mahkeme kararının icrasını durdurmaz diye biliyorum, ama bir avukat cevaplarsa iyi olur.

siz direkt Tüketici Hakem heyetinemi gittiniz Tüketici mahkemesinemi Bu kararı mahkemenin verdiğine eminmisiniz.

- - - Updated - - -

Çünkü tüketici mahkemesinin kararları kesin diye biliyorum.

[Robinson_Crusoe]

Kararın resmini ekledim,

http://a1208.hizliresim.com/10/k/bzfu8.jpg

[Şenol Eker]

Birincisi bir hatanız var:
Siz THH kararını elinize alır almaz mağazaya gitmeseydiniz aslında.
Size verilen kararın bir örneği de mağazaya iadeli taahhütlü posta ile gider.
Öncelikle tebliğ zamanını tahmin edip ya da öğrenip üzerine 15 gün bekleyeip, ondan sonra satıcıya gidebilirdiniz.
Şimdi bu mağaza bana kalırsa itiraz etmeyecek. Çünkü blender dediğiniz 50-100 liralık alet. Dava açmak daha meşakkatlidir. Birçok durumda satıcı müşterinin haklı olduğunu düşündüğünden değil, uğraşmak istemediğinden ödemeyi yapar. Sadece ödemeyi 15 gün daha geciktirmek istiyor. 15 günden sonra da başka bahanelerle biraz daha uzatacak ama ödemeyi yapacaktır kanaatimce.
Bence siz şimdi itiraz süresini bekleyin ondan sonra tekrar gidin. İtiraz edilip edilmediğini öğrenin, ona göre davranırsınız.
Ancak dediğim gibi bu bilirkişi raporu, TTH kararı ve mal fiyatı göz önüne alındığında itiraz bana pek muhtemel görünmüyor.
Bir de başlığınız doğru değil. Çünkü ortada "tanımıyorum" diyen bir firma yok. Sadece kanuni hakkı olan 15 günlük itiraz süresini bekliyor.

[Erdoğan Kırcalı]

Bir de başlığınız doğru değil. Çünkü ortada "tanımıyorum" diyen bir firma yok. Sadece kanuni hakkı olan 15 günlük itiraz süresini bekliyor.

Kesinlikle, hatta konuyu okuduğumda,
firmanın yasal itiraz hakkının sn.robinson tarafından tanınmadığı düşüncesi oluşmuştu bende de.

[Robinson_Crusoe]

Değerli arkadaşlar servis kararı tanımıyorum siz yalan beyanda bulunup heyeti kandırmışsınız filan diyor, iş inada bindi avukat tutarım yinede ödeme yapmam avukat tutup davayı kayıp etsem bile buradan benden kimse icra ile bir şey alamaz diyor, saçma sapan atıyor firma sahibi, yaşanan olayları yazsam iki üç sayfa konu olur,

Neyse şimdi arkadaşlar yapılması gereken 15 gün itiraz süresinin dolmasını beklemek, eğer 15 gün içerisinde itiraz etmediyse bunu nasıl öğrene bilirim, etmemişse nasıl öğrene bilirim, bu servis ile muhatap olmak istemiyorum her şey kanuni yoldan yapılsın istiyorum,

Bu alınan kararı ise haklarımızı tam bilmediğimizden, direk ilgili servise ürünü satan firmanın elamanı fotokopi ile gönderdi, yine onun aracılığı ilemi öğrensek durumu yoksa herhangi bir tebliğ filan olurmu,

[Şenol Eker]

İyi de ödemeyi size servis yapmayacak ki, satıcı yapacak.
Servisin olayla ilgisi yok.
Yoksa sizin belgenizde "şikayet edilen" yazısının karışında servisin adı mı var?
Siz malı bu servisten mi satın aldınız?
-----
Pardon yeni ürün verilecek size. Siz dilekçede para iadesi değil yeni ürün istemişsiniz.

[Robinson_Crusoe]

Olay şu şekilde iştirak etmiştir, cihaz satın alındıktan sonra 1 yıl içerisinde aynı arızasından ötürü 4 kere yetkili servise gitmiştir, servis bu kullanıcı hatası, bu ürünü 4 kere tamir yaptım eğer yine, tamir ettirmek istenirse de ücret karşılığında yaparım demiştir. Bunun üzerine olay THH gitmiştir. Ve THH ürünün servisine bu yaptırım kararı almıştır. Ürünü satan firmaya değil,