Work And Travel vize red durumunda para iade sorunu

[HASAN UZUN]

Merhaba.. Arkadaşımın uğradığı haksızlığın bir benzerini ben yaşıyorum. Üniversitede okumakta olan oğlumun Work And Travel Proğramına katılması için merkezi İstanbul da olan Ankara da ki bir aracı şirkete para yatırdım. Amerika Büyük Elçiliği'nde çocuğumun başvurusu güvenlik başvurusuna takıldı ve yaz tatili fazla bişi kalmadığı için red edildi. Üçretin iadesi için şirket yetkilileri ile görüştük. İadenin şubat veya martta yapılabileceğini söylediler. daha sonrasında bu hususla ilgili muhtelif defalarca görüştük. paranın henüz sponsor firmadan gelmediğini söylediler. Ve bu arada oğlumun gelecek sene WATa yazılması halinde para iadesine gerek olmadığını söylediler. yani gelecek sene için üçrete saymak istediler. oğlumun gelecek sene yine başvurusu olacağını düşündüğümüz için çok fazla üstünde durmadık. Para iadesi için tekrar baş vurduğumda (elçilikce vize ret edildiği için) DS-2019 Formunu getirmemi söylediler. formu bulup götürdüm. fakat bu seferde formun 1 agustos tarihine kadar kendilerine ulaştırılması gerektiğini. vaktinde ulaştırılmadığı için hiç bir şekilde para iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Bana sözleşmeyi gösterdiler. bu arada öğrencinin WAT Proğramına başvurması halinde aynı parayı tekrar ödemem gerektiğini söylediler. Öğrenci Kırgızistan Manas Üniversitesi'nde okumakta ve bu olayı takip etme imkanından yoksun bulunmaktadır.
Sözleşmenin 7.5.1 maddesi; Vize başvurusunun red ile sonuçlanması durumunda:
Öğrencinin DS-2019 belgesini en geç 1 agustos 2011 tarihine kadar teslim etmesi şartı ile, ....... 15 aralık 2011 tarihinden itibaren 30 iş günü içinde, öğrencinin adına açılmış bir banka hesabına ödemesini sağlayacaktır.
Öğrenci nin güvenlik soruşturmasına takılması ve bundan dolayı proğrama 1 agustos 2010 kadar katılamaması üçret iadesi için kesinlikle bir gerekçe olmamakla birlikte; .... güvenlik soruşturmasına takılan öğrenciye, isterse proğram a bir sonraki yıl hiç bir ödeme yapmadan aynı servis sağlayıcı ile katılma imkanı sağlar. denmektedir.
Şirket ise bu gün için ne para iadesini yapmakta ne de tekrar WAT proğramı için başvurusunu (bila bedel) kabul etmemektedir.
Yukarda ki sözleşme maddesinden benim anladığım "1 agustos 2011 tarihine kadar teslim etmesi şartı ile" şu tarihe kadar para iadesi ni, "güvenlik soruşturmasına takılan öğrenciye, isterse proğram a bir sonraki yıl hiç bir ödeme yapmadan aynı servis sağlayıcı ile katılma imkanı sağlar" ifadesindende tekrar bila bedel WAT Proğramına katılma garantisini anlamaktayım. Bu Madde de 1 agustosa kadar DS-2019 Belgesini getirmezse hiç bir şekilde para iadesi alamaz gibi bir madde yok.. Ben mi yanlış arıyorum.
Ayrıca şirket bu hususda bize rehberlikte yapması gerekirken asla gerek yüz yüze görüşmelerimizde gerekse telofonla konuşmalarımızda DS-2019 Belgesini vermemiz hususunda hiç bir uyarıda bulunmamıştır.
Çocuğum kırgızistanda okuduğu için hukuksal takibi ben yapmak zorundayım.
Çocuğum adına sözleşmeyi ben imzalamıştım. ( İmzalama konusunda hukiki bir yetki belgesi yok)
Sözleşmede istanbul mahkemeleri yetkili olduğu ifade edilmektedir.
Benim sözleşme yaptığım şirket Ankara da olup genel merkezi İstanbul da bulunmaktadır. Ben Ankara da ikamet etmekteyim.
Paramın iadesi veya çocuğun bila bedel WAT Proğramına tekrar katılması için nasıl bir yol takip etmeliyim.
İlgilenip cevaplayacak olanlar ve site yönetimine peşinen teşekkürlerimi sunuyorum

[Tüketici Dostu-175-]

Evet burada sözleşme önemli bir etken durumunda..
Ancak sözleşme metnini tam yazmamışsınız bazı yerlerinde noktalama işaretleri mevcut. Yanıltabilir.
Ankaradaki THH ne Ödemiş olduğunuz faturalarınızla ve sözleşme ile beraber başvurmanızda yarar var.

[HASAN UZUN]

noktalı yerlerde aracı kurumun ismi var.. burda aracı kurumun isminin verilmesinin doğru olmayacağını düşündüğüm için nokta nokta verdim.

[Alper Kulcu]

Bahsettiğiniz firmayı biliyorum. Kendileri bana da aynısını yapmak istediler ama ben 1 ağustos 2010'a kadar DS iade ettiğim için ve karşılığında belge aldığım için hiç kaçışları kalmadı.Ekim ayı içinde sponsordan para daha gelmedi vsvs.. dediler ben de icra takibine başlayacağım 5 gün size süre dedim. Doğal olarak ertesi gün para hesabıma yattı.

Yalnız anlamadığım siz geçen sene sözleşme yapmışsınız. İletinizde 1 ağustos 2011 yazıyor. Sanırım yanlış oldu. Öyle ise şu an DS belgesini göndermediğinizi iddia edemezler çünkü bahsettikleri tarihe henüz vakit var.

Eğer benim tahmin ettiğim gibi ise 1 Ağustos'a kadar DS götürmedi iseniz paranızı talep edemezsiniz. 7.5.1 e maddesine dayanarak ücretsiz programa katılmayı talep edebilirsiniz. (Aynı sözleşme bende de mevcut)

Sanırım ödediğiniz miktar THH başvuru sınırından az. Sözleşmenizle hakem heyetine başvurunuz.

Düzeltme : Şirket konusunda yanılmış olabilirim. Belki bu şirketlerin sözleşme maddeleri birbirinin çok benzeri olabilir.

[HASAN UZUN]

Haklısınız Alper bey. Sehven yanlış tarih yazmışım. 1 agustos 2010 olacak. fakat şirket üçretsiz proğrama katılmayıda kabul etmiyor. İstanbuldaki merkezleriyle görüşmeye başladım. inceleyelim sana döneriz dediler. Aslında acı bir şekilde şunu öğrendim. benim her durumda bilgi verdiğim ve danışarak yürüttüğüm şirket çalışanı bir pazarlamacı, başka hiç bişi değil. profesyonel karine hak getire... profesyonel ahlak çukur. ve gercekten işi bilmiyormuş. Her aşamasında kendisine ulaşıp bilgi verdim ve danıştım. sonuç koskoca bir sıfır.

[Alper Kulcu]

Bu konuda gecikmeyin. Bir an önce elinizi çabuk tutun. İş hakem heyetine giderse ve lehinize kadar çıksa dahi bu yıl ki başvuru için geç kalabilirsiniz. Bu şirketler oyalamaktan başka birşey yapmazlar. Ücretsiz katılım hakkını da kaybedebilirsiniz.

[Tüketici Dostu-175-]

7.5.1 maddesi; Vize başvurusunun red ile sonuçlanması durumunda:
Öğrencinin DS-2019 belgesini en geç 1 agustos 2011 tarihine kadar teslim etmesi şartı ile, ....... 15 aralık 2011 tarihinden itibaren 30 iş günü içinde, öğrencinin adına açılmış bir banka hesabına ödemesini sağlayacaktır.
Öğrenci nin güvenlik soruşturmasına takılması ve bundan dolayı proğrama 1 agustos 2010 kadar katılamaması üçret iadesi için kesinlikle bir gerekçe olmamakla birlikte; .... güvenlik soruşturmasına takılan öğrenciye, isterse proğram a bir sonraki yıl hiç bir ödeme yapmadan aynı servis sağlayıcı ile katılma imkanı sağlar. denmektedir.
*
Burada enteresan cümleler kullanılmış. Benim anladığım şu
madde madde yazarsam
1-Öğrencinin DS-2019 belgesini 1 agustos 2010 tarihine kadar teslim etmesi şartı ile X şirketi parayı iade edeceğini,
2-Öğrenci, Güvenlik soruşturmasına takılırsa para iadesinin olmayacağı,
3- ikinci madde ile birlikte (dikkat buyurun bağlantı yapılmış) güvenlik soruşturmasına takılan öğrenciye, isterse program a bir sonraki yıl hiç bir ödeme yapmadan aynı servis sağlayıcı ile katılma imkanı sağlayacağı.
yani sanki 2 ve 3 üncü maddelerde DS belgesini şart koşulmamış. eğer böyle ise sözleşmeyi hazırlayan X şirketi eksik bir metin yazmış.
Ben böyle anladım.
Eğer bu konu Hakem heyeti olarak önüme gelseydi böyle düşünürdüm.
sayın Hasan Uzun
Alper beyin dediği gibi bulunduğunuz ilin Tüketici Hakem heyetine, sözleşme ve ödemeye ilişkin fatura vs diğer belgelerşe beraber geç kalmadan gitmenizde yarar var.

[HASAN UZUN]

burda Alper Bey e ve tüketici dostuna ilgilerinizden ötürü tekrar tekrar teşekkür etmeyi bir borç biliyorum. burda alper beyin "Sanırım ödediğiniz miktar THH başvuru sınırından az." ikazından sonra araştırdım. bana iade edilecek miktar 680 dolar. bu iade miktarı başvuru sınırının çok altında. sanırım 2400 liranın üzerinde olması gerekiyor. amerikadaki işi ben ayarladığım için şirket iş için aldığı meblağı düşmüştü. ankaradaki şirket çalışanlarına laf anlatamayacağımı anladıktan sonra istanbuldaki merkezleriyle görüşmeye başladım. merkez çalışanları benim haklı olduğumu en azından telofonda kabul ettiler. gecen sene olmamasına rağmen bu sene 500 bin lira bir kayıt üçreti koymuşlar. yukarda yazdığım sözleşmenin 7.5.1 maddesine de "kayıt üçreti olan 500 bin lira düşüldükten sonra geri kalanı iade edilir " şeklinde ifade koymuşlar. yaklaşık şirketin bu yılki fiatı 500 lira+680 dolar +35 dolar pin ücreti şeklinde. ama bu amerikadaki çocuğun çalışacağı işi kendin ayarlarsan böyle. istanbul merkez bana kayıt üçreti olan 500 bin lirayı ödersem ayrıca başka hiç bir para almadan çocuğu tekrar gönderebileceklerini söyledi. işi yine ben bulmam şartı ile. yukarda bahsettiğim 7.5.1 sözleşme maddesinin ikinci parağrafı " güvenlik soruşturmasına takılan öğrenciye, isterse proğram a bir sonraki yıl hiç bir ödeme yapmadan aynı servis sağlayıcı ile katılma imkanı sağlar" hiç bir üçret ödememeyi tahattüt altına almışsada çocuğun bu yıl amerikadan kalmaması için 500 bin lira ödemeyi uygun buluyorum. amerikadan işi kendi imkanlarımla ayarlayıp göndermeyi düşünüyorum. inşallah tekrar bir proplem çıkarmazlar. ankaradaki şubelerinin yaptığı gibi istanbul merkezde aynı tutum alsaydı, istanbulda tanıdığım bir avukatlık bürosuna elimdeki belgeleri gönderip yetki verecektim. fakat şu an tam istediğim gibi değilsede telafi etmeye calıştılar. son gelişmeleri ve sonucu buraya yazacağım.
tüketici dostu arkadaşımızın "Öğrenci, Güvenlik soruşturmasına takılırsa para iadesinin olmayacağı" fikrine tam katılmıyorum. evet sözleşme edebi ama çok muğlak. hukuki açıdan berbat. hiç bir yerde 1 ağustos a kadar ds-2019 belgesi getilmezse para ödenmez denmiyor. aksine 1 agustos a kadar iptal durumunda ds-2019 belgesini getirildiği takdirde aralık 15 den sonra 30 gün içerisinde ödemeyi tahattüt ediyor. getirimezse ne olur? bu yok anlayışa bırakılmış. bence getirildiği tarihten sonra makul bir sürede ödenir. bu süre ne kadar? ağustosla aralığın arası... yani 4-4,5 ay gibi bişi.
huzur ve sağlık içinde olmanızı diliyorum efendim.

[Tüketici Dostu-175-]

Sn. Hasan Uzun
Beni yanlış anladınız sanırım
Esasen bende sizin gibi düşünüyorum. "Öğrenci, Güvenlik soruşturmasına takılırsa para iadesinin olmayacağı" fikri benim değil yani sözkonusu sözleşmede öyle yazıldığını ben konuyu daha iyi anlayayım diye sözleşmeyi maddeleştirdim. Çünkü sizinde dediğiniz gibi sözleşme muğlak ifadelerle anlatmış.
Neyse sonucu bende merak ettim ve büyük ihtimal durum sizin lehinize gelişeceğini umuyorum.
Selamlarımla