Ticari bir işletmede BT uzmanı olarak hizmet vermekteyim.Onbinin üzerinde bir müşteri portfoyümüz var ve bu sayı giderek artmakta haliyle müşterilerimizle aramızda anlaşmazlık durumları oluşabiliyor.
Bazı müşterilerimiz yaşadığı olumsuzlukları sikayetvar.com adlı sitede dile getiriyorlar ve işletmemizde anında sorunla ilgili açıklama yapıp geri dönüş yapıyor.Buraya kadar herşey normal bizim için fakat 2010 yılı başında ilgili siteden bir bilgi maili geldi ve eğer kdv dahil 900,00 TL ödeme yapmazsak hakkımızda yayınlanan şikayetlere cevap veremeyeceğimizi bildirdiler bizde mecburen ödedik.
Burda bir sorun var;
Yazılı basın yada görsel basın organlarında biri işletmeniz hakkında elinde belge vs olmadan ithamda bulunuyorsa yada hakaretlerde bulunuyorsa,yada rastgele rakip bir firma aleyhinizde ifadeler beyan edip yayınlatıyorsa "cevap hakkınız vardır"
Sonrasında asılsız iddiaları yayınlayan ve beyanlayan kişi,kişiler hakkında da adli işlem başlatma hakkınız var hatta tazminata kadar gider bu durum benim bildiğim kadarıyla.
Fakat bu site bu konuda şu açıklamayı yapıyor;
Ben sadece bir platformum birileri bu platforma üye olur,yazdıklarını sadece küfür vs varsa filtrelerim gerisi beni hiç ilgilendirmez yazan kişi sorumludur.Gerektiğinde "eğer üyelik ücretini ödediyseniz" iletişim bilgilerini sizinle paylaşırım.Ve devam eder iletişim bilgilerinin doğruluğu da beni ilgilendirmez yine yazan kişi sorumludur.
Der...
Yani kısaca örnekleyelim ben birazdan gidip sikayetvar.com ' a girip;
hukuki.net iyi bir site değil,efendim ben 8 yıl konusunda eğitim alan ve yurtdışı ve yurtiçinde devasa holdinglerde çalışmış bir bilişim uzmanıyım,bu sitede virüs var aman girmeyin,bu site benden falanca meblağda para aldı,kişisel bilgilerimi aldı farklı firmalara sattı...vs vs... gibi ithamda bulunmuş olsam...
Neler yapabiliriz?
Bugün bu konuda hizmet veren bir firmayla görüştüm ve bizden talep ettikleri rakam tam 84.000 TL
Elbette bu rakamı ödemeyip siber yoldan pagerankımızı yani (tv lerdeki reyting gibi düşünün) yükseltmek için 4-5000 tl gibi bir rakamla çözmüş olacağız.
Kısacası bu kuyuya bir deli taş attığında çıkarmak için her yıl trilyonlarca lira harcanıyor,Hukuksal çözümü nedir.
Birda şunu ekliyeyim,elbette tüketici haklarının korunması önemli bir konu fakat bunu tüketici hakemleri öylesine hızlı ve kesin çözüyor ki,anlaşmazlık durumunda bu makama başvurmuş biri olarak bundan farklı bir yola zaten gerek olmadığını belirtmek isterim.
Yardımlarınız için birçok firma adına şimdiden teşekkürlerimizi bildiririm...
hukuki.net iyi bir site değil,efendim ben 8 yıl konusunda eğitim alan ve yurtdışı ve yurtiçinde devasa holdinglerde çalışmış bir bilişim uzmanıyım,bu sitede virüs var aman girmeyin,bu site benden falanca meblağda para aldı,kişisel bilgilerimi aldı farklı firmalara sattı...vs vs... gibi ithamda bulunmuş olsam...
Neler yapabiliriz?..
Asılsız şikayetlerde bulunup firmanız hakkında aleyhe durum oluşturanlar için Savcılığa müracaat etmek, bu yolla içeriğin kaldırılmasını hatta uyarıya rağmen içeriği kaldırmayan siteyi engellemek mümkün bildiğim kadarıyla. Asılsız içeriği yazanlar savcılıkça tespit edilebilir sonra bu kişilere tazminat davası da açmak mümkün.
Konudan ben de sizin gibi şikayetçiyim. E-ticaret firmalarımız var ve 2011 yılında ücretsiz olan kurumsal üyelik ücretli hale getirildi bu sitede. Yani müşteriye cevah hakkınızı kullanabilmeniz için yüklü bir miktar ücret istenmektedir artık.
Biz müşterinin iletişim bilgilerini ve para almaya bahane olarak gösterdiği diğer hizmetleri istemiyoruz. Zaten müşterilerimizi işlemlerinden bulabiliyoruz, sitede vereceğimiz cevapta "lütfen müşteri hizmetlerimize tekrar ulaşınız" diye not da bırakabiliyoruz.
Ama sikayetvar.com sitesi çözümü değil, çözüme giden yolda önce bir ücret almayı düşünüyor. En doğal haklardan olan "cevap hakkımızı" kullanmamıza izin vermiyor.
Şu şekilde yapması kabul edilebilir olurdu. Firmalar temel bir üyelik ile cevap haklarını kullanabilir. Sonrasında hizmet olarak sunduğun, istatistik bilgiler için bu bir hizmet paketidir diye isteğe bağlı satış yapabilirsin.
Bakınız şu anda birçok şikayet sitesi var. Blog sitesi tarzında, insanlardan şikayet kabul eden siteler de var. Eğer her firma sikayetvar.com'un yaptığı gibi yapacaksa bu mükemmel bir gelir kapısı olacaktır. Şikayet yazdır ama cevap hakkını kullanmak isteyen firmadan para talep et.
Sanıyorum bu konu hukiki boyuta taşınacaktır ileride. İnsanların şikayetlerine çözüm bulmasına aracı olmak faydalıdır fakat firmalara cevap hakkı kullandırmayacak kadar yetkiyi nereden buluyorsunuz ve nasıl oluyor da resmi bir kuruluş gibi mecburi hizmet satışını kendinizde hak görüyorsunuz. Bu sorular muhakeme edilmelidir.
Hukuki.Neti de şikayet etmişler : https://www.hukuki.net/showthread.php...Nedir-sikayeti
Şimdi 900 Tl verip kurumsal üye olup, bizimle hiçbir ilgisi olmayan Avm hukuk şikayetini kaldırtmalı mıyım, yoksa... Allah akıl fikir versin ne diyeyim...
Merhaba, uzun süredir bilişim sektöründe bilgisayar, internet vb. hizmetlerle meşgulüm.
Başta internet sağlayıcıları olmak üzre mobil operatörlerden...
™ Hukuki NET 2002-2022 - Ulusal ve uluslararası Hukuk Sitesi ⚖️ olma özelliği ile gerek avukat, gerek diğer hukukçu arkadaş ve gerekse vatandaşlara ev sahipliği yapan, eğitim ve bilimsel alışveriş yapma amaçlı bir "Hukuk Rehberi" dir.
Davalar
Hukuki Net; sürekli yenilenen faydalı güncel içeriği ile zamanın hukuk dallarına göre kategorize edilmiş çeşitli mevzuat (Ceza kanunu, İş kanunu, Borçlar yasası gibi), emsal mahkeme kararları, yargıtay kararları, emsal danıştay ve anayasa mahkemesi kararları ile hukuksal makale, kanun, hukuki forum, hukuk sözlüğü, hukuk programları, meslektaş ilanları, avukatlar için kolay hesaplama araçları, Anayasa Mahkemesi, Danıştay, benzer Yargıtay kararı ve Mahkemeler tarafından örnek davalar ile ilgili gerekçeli kararlar, * davası dilekçe örnekleri yasal haberler ve hukuk siteleri dizini 🕸 bulunan bir hukuk bilgi bankası sistemidir.
Avukatlar
Yararı nedir?
📝 Hukukçular için mesleki danışma (Üstad ve meslektaşlar arası paylaşım), dayanışma ve bakalorya fonksiyonu olan site; "Önleyici hukuk" veya "Dava hukuku" nedeni ile doğan veya yeni doğacak anlaşmazlıklar ile içtihat hukuku kaynağı olan Yargı ve Yargılamayı tartışmak, davalar ve ihtilaflar için yararlı çözüm yolları üretmek ve hukuksal konularda özellikle nerede, nasıl, neden soruları üzerinde soru cevap yorumlar, tartışma paylaşma yorumlama yöntemi ile sebep sonuç ilişkisi kurarak 💬, Mahkemelerin dava yükünü hafifletmeyi de amaçlayan suigeneris (kendine özgü) hukuk laboratuarı özellikleri bulunan bir hukuki kalkınma hedefli bilgi dağarcığıdır.
® Hukuki Net internette ve Türk hukukunda bir marka olmakla birlikte ticaret veya iş amaçlı bir site olmayıp, herhangi bir ticari kurum, kuruluş, bilgisayar programı firması, banka vb. kişi veya herhangi politik veyahut siyasi bir kuruluş tarafından desteklenmemekte, finans kaynağı reklam ve ekseriyetle site yönetimi olan Adalet sistemine adanmış bir servistir.
🆓 Hukuki.net halk için ücretsiz ve açık kaynak nitelikli bir hukuk sitesi olup, gayri resmi vatandaş bilgilendirme portalı işlevi görmektedir. Genel muhteviyat olarak kanun, yönetmelik, Emsal Anayasa mahkemesi, Danıştay ve Yargıtay kararı gibi hukuki mevzuat içermekle birlikte avukat ve uzman kişilere özel yorumlar da içeren sitenin tüm hakları saklı olup, 🕲 telif hakkı içeren içeriği izinsiz yayınlanamaz, kopyalanamaz. (Herhangi bir hususu sitene alıntı kuralları çerçevesinde kopyalamak için sitene ekle için izin bağlantısı.)
™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Ortak su arıtma problemi
01-05-2024, 11:22:36 in Kat Mülkiyeti Hukuku