1 Nisan’da "kontörden TL'ye geçişte" tükecinin bilmesi gereken hususlar

[Mehtap Deniz]

Turkcell, Avea ve Vodafone’dan yapılan açıklamalarda 1 Nisan’da başlayacak olan uygulama için gereken altyapı çalışmalarının tamamlandığı belirtildi.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) aldığı karar ile 1 Nisan 2010 tarihinden itibaren tüm mobil operatörler kontör yerine TL’ye dayalı tarifelendirme sistemine geçecek.

GSM operatörleri bu tarihten itibaren tüm tarifelerde, kampanyalarda ve reklamlarda hizmet birim ücreti olarak; ses, SMS ve tüm diğer hizmetler için kontör yerine TL ya da kuruş kullanacak.

Ön ödemeli hat kullanıcıları geçiş sonrasında eskiden kontör yükledikleri kanallardan TL kart yükleyerek kullanabilecek. Müşterilerin 1 Nisan tarihine kadar kullanılmamış kontörleri, değer kaybetmeden BTK’nın onayladığı birim fiyat üzerinden hesaplanarak TL’ye çevrilecek ve hesaplarına yüklenecek. Geçişten önce TL kart ve tarife fiyatları firmalar tarafından müşterilere duyurulacak.

HERHANGİ BAŞVURU GEREKMİYOR
Müşteriler 1 Nisan’da bu geçiş için her hangi bir işlem, başvuru veya tarife değişikliği yapmak zorunda değil. Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Lale Saral Develioğlu, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, TL’ye geçişle birlikte zorunlu olacak kalan kontör bilgilendirmesi sayesinde her görüşme sonunda alınan hizmetin kullanım tutarının ve hesapta kalan TL miktarının görülebileceğini söyledi.

Kontörden TL’ye geçiş hakkında bilmeniz gerekenler:

*** Tarife ve kampanyalarda bugün kontör yükleyerek aldığınız avantajlardan 1 Nisan sonrası TL kartları yükleyerek yararlanmaya devam edebilirsiniz, tarife değişikliği yapmanıza ya da yeni bir tarife için başvurmanıza ve aboneliğiniz olan diğer servisler için ek bir işlem yapmanıza gerek olmayacak.

*** Bugün kontör yükleyebildiğiniz kanallardan TL kartlarını da yükleyebileceksiniz.

*** Artık kontör yerine geçen yeni TL kartını yine bugün kontör yükleyebileceğiniz kanallardan satın alarak, bu TL kartının içinde bulunan miktarını hattınıza yükleyebilecek ve hattınızda TL bakiyesi göreceksiniz.

*** Konuştukça, SMS attıkça ya da başka bir hizmet ile bu TL bakiyesinden harcama yapacak ve kalan tutarı her hizmet sonrası ekranınızda görebileceksiniz. BTK kurul kararı gereği bu bilgileri tüm müşterilere iletilecek. Bu bilgileri almak istemeyen müşteriler çağrı merkezimiz kanalı ile bu bilgilendirmeyi iptal edebilirler.

*** Bayilerde halen mevcut olan kontör kartlarını TL geçişi sonrası da satın alabilirsiniz. Bu kartların 31 Mart 2010 tarihinde geçerli tavsiye edilen satış fiyatı TL tutarı olarak hattınıza yüklenecek. Örneğin 150 kontör kartı satın aldığınızda 31 Mart 2010 tarihinde geçerli tavsiye edilen satış fiyatı olan 31 TL hattınıza yüklenecek.

*** Kontörde olduğu gibi yine yükleme miktarına bağlı avantajlar olacak. Tek seferde daha fazla yüklemeye daha uygun tarife ve kampanya avantajından faydalanabileceksiniz.

*** 1 Nisan itibariyle cebinizdeki kontörler BTK tarafından onaylanan birim fiyat üzerinden hesaplanacak ve kontörleriniz değer kaybetmeden hattınıza TL olarak yüklenecek.

*** Kampanyalardan kazandığınız hediye kontörler 1 Nisan’da değer kaybetmeden TL olarak hattınıza yüklenecek.

*** TL ile belirtilen tarife ve kampanya fiyatlarına KDV ve ÖİV dahil.


http://www.internethaber.com/kontord...at-240460h.htm

[Mehtap Deniz]

KONTÖRDEN TL’YE GEÇİŞ

Tüm mobil operatörler, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) kararı gereğince, 1 Nisan 2010 itibari ile kontör yerine tamamen TL’ye dayalı ücretlendirme sistemi ile hizmet vermeye başlıyor. Tarifelerde, kampanyalarda ve reklamlarda, bu değişiklik sonrasında kontör yerine TL kullanmaya başlayacağız.

Kontör TL ile İlgili Merak Ettikleriniz
Tarifem, kampanyam ve diğer üyeliğim olan servisler aynen devam edecek mi?

Tarife ve kampanyalarla ilgili avantajlarınıza ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan aynen devam edebileceksiniz. Tarife değişikliği yapmanıza ya da yeni bir tarife için başvurmanıza gerek olmayacak.
Ben hayatıma kontörle devam etmek istiyorum, bu mümkün mü?

Tüm mobil operatörler, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararına uygun olarak, kontör yerine TL ile ücretlendirme yapacaklar. Dolayisiyla hicbir hizmetimiz kontor ile devam edemeyecek.
TL geçişinden sonra nasıl yükleme yapabileceğim?

Mevcutta kontör yükleyebildiğiniz her yerden TL kartlarını yükleyebileceksiniz.
TL kartlarını bugün satın alabilir miyim?

1 Nisan itibarıyla TL kartlarını, şu anda kontör satın alabildiğiniz her noktada bulabileceksiniz.
1 Nisan sonrası kontör kartı yükleyebilir miyim?

Elinizde bulunan veya yeni aldığınız kontör kartlarını 1 Nisan sonrası yüklediğinizde, geçerli olan TL karşılığı hattınıza yüklenecek. Örneğin 1 Nisan sonrası bayiden 150 kontör kart alırsanız hattınıza 31 TL yüklenir.
Kontörlü sistemde 100 kontör satın alıyordum ve hattıma 100 kontör yükleniyordu, 1 Nisan sonrasında ne olacak?

Kontör yerine gelen yeni TL kartını satın alarak, bu kartı yükleyebilecek ve hattınızda TL bakiyesi olarak görebileceksiniz. Konuştukça, sms attıkça ya da başka bir hizmet ile bu bakiyeden kuruş bazında harcama yapacak ve kalan tutarı her hizmet sonrası ekranınızda görebileceksiniz.
TL kartlarının ve tarifelerin fiyatları nedir?

TL ile Fiyatlara ulaşmak için tıklayınız. Bireysel | Kurumsal
Tarife ve kampanya faydaları yine yüklemeye mi bağlı olacak?

Kontörde olduğu gibi yükleme miktarına göre değişen belirli avantajları sizlere sunacağız. Daha fazla yüklemeye daha fazla tarife ve kampanya avantajı alabileceksiniz.
Cebimdeki kontörler ne olacak?

31 Mart itibariyle cebinizde bulunan kontörler 1 Nisan günü hiç değer kaybetmeden hattınıza TL olarak yüklenecek.
TL ile belirtilecek yeni tarife ve yükleme fiyatlarına KDV ÖİV dahil mi? Ek vergi ödeyecek miyim?

TL ile belirtilen tarife ve kampanya fiyatlarına KDV, ÖİV dahildir, ek vergi ödemeyeceksiniz
Bana fatura çıkacak mı?

Hayatınıza kontör kullandığınız dönemdeki gibi devam edebileceksiniz.
TL transfer edebilecek miyim?

Belirli limitler dâhilinde transfer yapmaya devam edebileceksiniz.
Avans kontör değişecek mi?

Avans kontörden yararlanabilecek, belirlenecek bir TL tutarı kadar avans TL kullanabileceksiniz.
Her TL yüklemem sonrasında bana nasıl bir bilgilendirme yapılacak?

Her yüklemeniz sonrasında, hattınıza gönderilecek SMS ile yüklediğiniz miktar ve tarifenize ait yurt içi/yurtdışı turkcell, diğer operatör ve sabit hatları arama, sms, mms ücretleri hakkında bilgi alabileceksiniz.
Hattımın geçerli olma süreleri ile ilgili bir değişiklik yapılacak mı?

Hiçbir değişiklik yapılmadan eskisi gibi devam edebileceksiniz.
Kalan TL’mi nasıl öğreneceğim?

Her görüşmeniz sonrasında bu bilgi ekranınıza gelecek, ayrıca mevcutta kalan kontörünüzü sorgulayabildiğiniz yerlerden kalan TL bakiyenizi öğrenebileceksiniz

Cep telefonunuzdan ücretsiz olarak 757 7070 kanalını arayarak Türk Lirası bazlı ücretlendirme sistemine geçiş ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz

www.turkcell.com.tr