Yanlış fiyatla listelenen ürün siparişi ve satıcının siparişi iptal etmesi

[emrebil]

SaatveSaat.in sitesinde cumartesi günü piyasa değeri yüksek olan 4 adet saat 1 lira gibi bir fiyattan satışa sunulmuştu. Bir yanlışlık olduğunu düşünerek firmaya telefon yoluyla bir çok defa ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. mail yoluyla ulaşmak istedim fakat geri dönüş olmadı ve bende demek ki bu fiyattan satıyorlar bir bildikleri vardır diyerek 3 adet ürün sipariş verdim. ben siparişimi verdikten sonra fiyatlarını düzelttiler. P.tesi günü arama tenezzülünde bile bulunmadılar. Sadece mail yoluyla siparişimi iptal edeceklerini söylediler ve kendi kendilerine siparişimi iptal ettiler. Kendilerini aradığım zamanda ürünleri siteye ekleyen kişinin fiyatlarını yanlış girdiğini söylediler ve O fiyata O ürünleri göndermeyeceklerini söylüyorlar. ürünlerin Gerçek toplam fiyatları 1,197.00 tl tutuyor. Ama kendi hatalarından dolayı siparişimi iptal ediyorlar. bunun için ne yapabilirim sizce..

[Hakkarili Arzuhalci]

İlginç.. 1197 TL değerindeki saatin 1 TL ye satıldığının iddia edilmesi her durumda bir yanlışlık ya da artniyet olduğunu düşünmenizi gerektirirdi.

[emrebil]

Evet ama ben ürünlerin gerçek fiyatlarını bilmiyordum. 3 adet saat alayım dedim. Ama siparişi verdikten sonra saatlerin gerçek fiyatları ortaya cıktı biri 449 biri 399 diğeride 349 liraymış. Artniyet olabileceğini düşündüm ve bu nedenle de şirkete hem telefon yoluyla hemde mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ama cevap gelmedi. Bugünde ürünleri sisteme giren kişi yanlış girmiş diyorlar. Artniyet yok bende ama hakkımı da arıyorum..

[Av.Ulaş Değirmenci]

"piyasa değeri yüksek olan", "3 adet ürün sipariş verdim", "Artniyet yok bende ama hakkımı da arıyorum"

Her hak gibi sanki bu hak da iyiniyet ve dürüstlük kurallarına uygun olarak kullanılmalı. Piyasa değerinin çok altında satıldığı bariz olan saatlerden 3 tane sipariş edilmesini iyiniyetle açıklamak mümkün değil.

[emrebil]

Evet 3 adet verdim fakat 1 adet de verseydim 5 adet de verseydim ürünü göndermiyorlarki. 1 adet sipariş verip ürünü gönderseydiler pişman olmaktansa 3 adet sipariş verdim. Benim yardım istediğin konu 1.si kendileri siparişi iptal ediyorlar. 2. si de ürünleri ben o fiyattan aldıysam bana göndermeleri gerekir mi gerekmez mi. Normal bir mağazada olsa ve böyle bir hata olsa mevzuatta müşteri lehine olan fiyat geçerlidir diyor. Burada aynı kural geçerlimidir...

[Av.Ulaş Değirmenci]

Sorunuzun yanıtını yukarıda vermiştim.

[emrebil]

Teşekkürler. Dediğim gibi sadece benimle irtabata geçen kişiler biraz kaba davranmışlardı bu yüzden de 1 liranın peşine düştüm. Cevaplarını için teşekkür ediyorum.