Bilgisayarın iadesi

[asite]

mrb
ben iki üç gün önce kipadan bi mini notbook aldım. acer marka ve aspire one model bi bilgisayar. bu bilgisaysar isminde de belirtildiği gibi küçük ve çok fazla işlem yapabilecek bi bilgisayar değil. yani benım de bilgisayardan beklentilerim fazla değil.
yaşadığım sorun ilgisayarım internette dolaşırken ve bi yandan da müzik dinler ken takılıyor yani donuyor. daha sonra kapatıp açacağım zaman da açılırken donup kalıyor .aldığım mağazaya yani kipa ya götürdüm ve sorumlu arkadaş beni buradaki çalıştıkları acer yetkili servisine gitmemi istedi tarif ettiği servise gittim oradaki arkadaşlar gerekli testleri yapacaklarını bi gün sonra gelip bilgisayarı almamı söylediler. bilgisayarı bıraktım bir gün sonra yani bugün gittim sorumlu arkadaş bilgisayarımda donanımsal bi sorun olmadığını biraz tozlandığını söyledi ve temiz raporu verip bilgisayarımı iade etti.
şimdi yaşadığım donma, takılma sorunu ve bilgisayarın ağır çalışması sorunu nu çözemeyeceğimi ve bunnun bilincinde bilgisayarı aldığımı belirtti teknik servisteki arkadaş. ram i 1 GByte falan dedi. benım sorunum aldığım yeni bi bilgisayar da boyle problemler yaşamam gerekiyor ki yaptığım işlemler yeni bi bilgisayarın yerine getirmesi gereken işlem ler ben zaten bu mini notbooku int te dolaşmak ve müzik falan dinlemek için aldım yoksa evde masa üstü bi bilgisayarım zaten var ve ihtiyacım olan net CAD ve AUTO CAD gibi grafik ve işlemci hızı yüksek olan bi bilgisayarın yapacağı işlerimi o bilgisayar da yapıyorum.
Sonuç olarak benım beklediğim ihtiyaçları karşılamıyor ve geri iade etmek istiyorum böle bi hakkım var mı?

[Av.Engin Oğuz]

Bu sıcakta bilgisayarın donması oldukça anormal bir durum.
İlçeniz tüketici hakem heyetine şikayetinizi iletmenizi tavsiye ederim

[Hakkarili Arzuhalci]

Bu sıcakta bilgisayarın donması oldukça anormal bir durum.İlçeniz tüketici hakem heyetine şikayetinizi iletmenizi tavsiye ederim

:o :o :p

[sakar]

Bilgisayardan anlamam.Tüketici hakları konusunda ise...Neyse...Siz; bu bilgisayarı kullanırken, kullandığınız modem var mı?Modem kullanıyor musunuz?Modem kullanılıp, kullanılmayacağını bile bilmiyorum.Çünkü bende çantabilgisayar yok.Bu konuda; kendim şahsen, problem yaşadım.Masaüstü bilgisayarım, ikide bir donuyordu.Sıcaktan, soğuktan filân değil....Modemi değiştirip, adam gibi bir modem aldım, problem bitti.Aynı şey; bakkallık yapan öğrencimin de başındaydı.Ona da dedim:"Modemini değiştir." Netice:Mükemmel!Ayrıca; bu tür sorularınızı, bu tür meselelerle ilgilenen bilgisayar sitelerine de sorunuz.Ne uzmanlar var...Yine mesele çözülmüyorsa, iş; "Tüketici Hakları" na gelir.Ötesi kolay...
İyi günler...

[hksvr]

mrb
ben iki üç gün önce kipadan bi mini notbook aldım. acer marka ve aspire one model bi bilgisayar. bu bilgisaysar isminde de belirtildiği gibi küçük ve çok fazla işlem yapabilecek bi bilgisayar değil. yani benım de bilgisayardan beklentilerim fazla değil.
yaşadığım sorun ilgisayarım internette dolaşırken ve bi yandan da müzik dinler ken takılıyor yani donuyor. daha sonra kapatıp açacağım zaman da açılırken donup kalıyor .aldığım mağazaya yani kipa ya götürdüm ve sorumlu arkadaş beni buradaki çalıştıkları acer yetkili servisine gitmemi istedi tarif ettiği servise gittim oradaki arkadaşlar gerekli testleri yapacaklarını bi gün sonra gelip bilgisayarı almamı söylediler. bilgisayarı bıraktım bir gün sonra yani bugün gittim sorumlu arkadaş bilgisayarımda donanımsal bi sorun olmadığını biraz tozlandığını söyledi ve temiz raporu verip bilgisayarımı iade etti.
şimdi yaşadığım donma, takılma sorunu ve bilgisayarın ağır çalışması sorunu nu çözemeyeceğimi ve bunnun bilincinde bilgisayarı aldığımı belirtti teknik servisteki arkadaş. ram i 1 GByte falan dedi. benım sorunum aldığım yeni bi bilgisayar da boyle problemler yaşamam gerekiyor ki yaptığım işlemler yeni bi bilgisayarın yerine getirmesi gereken işlem ler ben zaten bu mini notbooku int te dolaşmak ve müzik falan dinlemek için aldım yoksa evde masa üstü bi bilgisayarım zaten var ve ihtiyacım olan net CAD ve AUTO CAD gibi grafik ve işlemci hızı yüksek olan bi bilgisayarın yapacağı işlerimi o bilgisayar da yapıyorum.
Sonuç olarak benım beklediğim ihtiyaçları karşılamıyor ve geri iade etmek istiyorum böle bi hakkım var mı?

Sisteminizde donanımsal bir sorun olmadığına dair yetkili servisin bir rapor verdiğini belirtmişsiniz. Bu durumda satıcıya başvurduğunuzda iade talebinize olumlu yanıt vereceklerini sanmam. Ayrıca bahsettiğiniz durum yazılımsal bir problemden de kaynaklanıyor olabilir. Yine de cihazın arızalı olduğunu düşünüyorsanız satıcının tutumuna göre yasal yollara müracaat edebilirsiniz...