Ayıplı malın satıcıya ihbarı

[ercu1972]

4077 sayılı kanuna göre alıcı tarafından satın alınan malda farkedilen ayıbın 1 ay içerisinde satıcıya bildirilmesi gerektiğini biliyorum. yaklaşık 20 gün önce aldığım malda farkettiğim ayıbı satıcıya şifai ve iadeli taahhütlü mektupla bildirdim. dün alındı kağıdı geri geldi. Fakat, satıcı A.Ş. olduğu için bir şahıs mektubu teslim almış, ama ben alan şahsın teslim almaya yetkili olup olmadığını bilmiyorum. İleride ihtilaf halinde satıcı ben 1 aylık süre içerisinde her hangibir tebliğ almadım, haberim yoktu diyebilir mi? Ben iadeli taahhütlü mektubu göndermekle ve teslim alındı kağıdı elime geçmekle yasal haklarımı bu durumda garanti altına almış durumdamıyım? Yardımcı olup fikir verirseniz memnun olurum.Teşekkür ederim.

[Av.Ragıp Atay]

siz gerekli ihbarı yapmışsınız. Tüm yasal haklarınızı (malın iadesi de dahil olmak üzere) kullanabilirsiniz. Tebliğin usulsüz olduğunu satıcı firma kanıtlamak zorunda. Ancak siz 1 aylık sürede ihtar yaptığınız için, süre kaybınız olmaz

[ercu1972]

Sn.Ragıp bey öncelikle cevabınız için teşekkür ederim,
1 aylık ihbar süresi 13 haziran pazartesi günü doluyor. O yüzden yasal hakkımı kaybetmek istemiyorum. Gönderdiğim iadeli mektup ile zaten malın ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak teslim alan kişinin teslim almaya yetkili olup olmadığını bilmek sanırım benim yükümlülüğüm değil. ancak tereddütte kaldım. 7201 sayılı tebligat kanununu okudum ama yine de net olarak aydınlanamadım. Anladığım kadarı ile yetkili yok ise memur veya müstahdem alabilir diyor. ancak az önce dediğim gibi alan kişinin kim olduğunu bilmiyorum. İnşallah ihtilaf halinde ben yasal süre içerisinde tebligatımı yapmış kabul edilirim.

[ahaltuner]

Sayın ercu1972,Sayın Ragıp Bey'in de ifade etmiş olduğu gibi siz gerekli ihbarda bulunmuşsunuz.Eğer bu ihbara rağmen ayıpsızı ile değiştirilmezse malın değerine göre Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine müracaatta bulunursanız ayıpsızı ile değiştirilmesini sağlarsınız.