Değişim fişi?

[nektanebo59]

merhaba,benim sorum bir malı herhangi bir sebepten değiştirmek istediğimiz zaman malın fişini göstermek zorunda mıyız?Eğer zorundaysak bu kredi kartı fişi olur mu?cevaplarınız için şimdiden teşekkürler.

[nikon]

merhaba,benim sorum bir malı herhangi bir sebepten değiştirmek istediğimiz zaman malın fişini göstermek zorunda mıyız?Eğer zorundaysak bu kredi kartı fişi olur mu?cevaplarınız için şimdiden teşekkürler.

k.k olmaz

fatura,fiş,yada değişim kartı şarttır.


kredi kartı ile değişim yapmaları sadece dükkanın insafiyetine kalmış bir şeydir.

[nektanebo59]

4077 sayılı kanuna dayanarak mı söylediniz?söylemiş iseniz hangi maddesi?saolun şimdiden

[hksvr]

merhaba,benim sorum bir malı herhangi bir sebepten değiştirmek istediğimiz zaman malın fişini göstermek zorunda mıyız?Eğer zorundaysak bu kredi kartı fişi olur mu?cevaplarınız için şimdiden teşekkürler.

Bir kere sorunuz çok genel. Bir malı öyle "Herhangi bir sebepten" dolayı iade edemezsiniz. Bunun zorunlu olması için satın aldığınız malın ayıplı olması şarttır. Gerisi firmanın insiyatifindedir. İster iade alır, ister değişim yaptırır ona kalmış! Ama 4077 Sayılı Kanunda memnuniyetsizlik gibi koşulsuz nedenler gerekçe gösterilerek ürün iade edilmesi zorunlu kılınmamıştır. Malın cinsine göre gerekirse garanti belgesini bile ibraz etmeniz gerekebileceği gibi fiş fatura vs gibi belgeleri bulundurmak, gerektiğinde ibraz edebilmeniz için zorunludur. Mesela firma hakkında şikayette bulunacaksınız diyelim. O zaman da sizden isteyecekleri ilk şey fatura olur

[Av.Emrah Yavuzcan]

54 nolu KDV Genel Tebliğinde, (tüketici durumunda olanların) 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, malı iade edip bu mal için ödedikleri parayı geri almaları halinde satıcının ne şekilde işlem yapacağı şöyle açıklanmıştır:

"Tüketiciler tarafından malların iade edilip bedellerinin geri verilmesinin istendiği durumlarda, satıcı tarafından ödenen bedellerin katma değer vergisi dahil tutarları tüketiciye iade edilecektir. Satıcılar işlemlerinin düzeltilmesi için iade edilen mal nedeniyle gider makbuzu düzenleyecekler ve tüketiciden iade edilen mala ait fatura ve benzeri belgeyi bu makbuz ekinde geri alacaklardır. Gider makbuzunda iade edilen malın katma değer vergisi satış bedelinden ayrı gösterilecek ve bu miktar indirim konusu yapılmak suretiyle işlem düzeltilecektir."

Görüldüğü gibi nihaî tüketiciler satın aldıkları malı iade edip parasını geri alabilmek için, alış belgesini ibraz etmek zorundadırlar. Alış belgesinde yazılı mallardan bir kısmının iade edilmesi durumunda belgedeki malların tümü iade edilmiş gibi işlem yapmak, iade edilmeyen mallar için yeniden belge düzenlemek mümkündür.