Telefon faturası hakkında

[catalbas]

slm.ben 2003 yılında ozamanki adı aycell(avea)ın öğretmenlere yönelik hattlı bedava kampanyasından 2 adet numara aldım.daha sonra 10 ncu ayda 2003 tarihinde çeşitli nedenlerden ötürü aracı bayyi ye giderek bu hatlarımı iptal ettirmek istediğimi beyan ettim.onların bana verdiği cevapta hattın iptal edildiğini, ancak numaraların aktif hale geldiğinden ilk ay sabit ücreti vergi vs olan 9.500.000 tl olan faturanın gelecğini söylediler,nikeinde aynı ay içinde 2 adet aya ait 9.500.000 tl.fatura adıma geldi ve ödedim.
2004 yılına geldiğinde o zamana kadar herhangi bir fatura yada bir borç bildirimi gelmemesine rağmen yine sabit ücret olan 9.500.000.lik fatura geldi aracı bayyi gidip neden kapattık dediğiniz telefon numarasına fatura gelmeye devam ediyor,üstelik ben bu numarayı 2003 10 ncu ayında almama rağmen aynı ay içinde ilk sabit ücreti hiç konuşmama ücreti olmadığı halde sadece sabit ücret geldiğini,aradan 10 ncu sonra 11,12 aylarda değil 2004 4 ncü ayında sabit ücret tarafıma gönderiliyor,tekrar bayii ye gidip neden böyle olduğunu söylediğimde hattınınızın görüşmeye kapatıldığını iptalinini yapılmadığını bu konuda ya yanlış anlaşılmada yada hata olduğunu ifade ettiler aycell in müşteri hizmetlerini aramamı onların ayrılıl bilgi vereceğini söyleyerek işi kendi üstlerinden yani hataları üstlerinden atarak kurtulmaya çalıştılar.
müşteri hizmetlerinin aradığımda hattın geçici olarak konuşmaya kapatılıdığını iptal edilmediği iptal edile bilmesi için aracı bayii e başvurarakhat iptal formunun alınarak kendilerine gönderilmesi suretiyle numarların iptalinin yapılabileceğini bunun da ancak borçu yoktur anlamına gelen hat iptal formunu bayiiden alın alınması gerektiğini söylediler.ne kadar ve kaç fatura olduğunu sorduğumda geçmi aylara ait 6 adet ödenmemiş olduğu ilettiler bu faturaları ptt kanalıla ödeyerek bayii geldim ve hat iptal formumu aldım umarım bundan sonra fatura gelmez dediğimde hayır gelmez bu formu alarak hiç bir borcunuzun olmadığını ve bundan sonrada fatura gelmeyeceğini teyit ettiler.
Ancak 2005 yılına geldiğimde şok oldum Mart ayı içinde adresime avea dan bir zarf içinde borcunuzdan dolayı icra mahkemesine aleyhime dava açıldığını 2005 yılında yapılan toplantıda borçların tahsilinde 30 mart a kadar ödenmesi halinde %50 indirim yapılacağını aksi halde tamamının tahsil edileceği bildirilmektedir.
Şİket avukatı arayıp konuyu sorduğumda 2003 yılına ait 5 adet ödemem olduğunu bunların yasal faizleriyle temerrüte girdiğini %50 indirilmiş halinini 466.000 ytl. olduğunu fatura tarihine ve meblağlarına baktığımda 2003 ayına ait olduğu ve 2 adet numaranının 43 .000.000 mly luk hat ücreti ve diğer faturlarında aynı aylara ait sabit konuşma hattı ücreti olduğunu gördüm,ancak bu faturalardan aradan onca zamana kadar hiç haberim yoktu ve hiç şekilde bana bildirimemişti burada kötü niyet olduğu aşikar.
Şİmdi size soruyorum
aynı ay içinde hattı iptal eetik diyen bayii beni yanılmış alo demediğimi telefona faturalar geliş ödemişim,

başlangıçta kampanyalarda hat ücretsiz dedikleri halde oparetörlerin aradan 1,5 yıllık gb bir zaman geçtikten sonra bana ödemedin diyerek icraya vermesi hiç yazılı sözlü uyarıda bulunmadan,

elimde hattın iptal olduğuuu gösteriri borcu yoktur anlamında verildiği söylenen ilgili bayyi tarafından hat iptal formu varken,
bütün bu kötü niyetlilik belli iken benim hukuken yapabileceğim bir şey yokmu lütfen söyleyin muz cumhuriyetimi bu ülke bu parayı ödemek zorundamıyım zaman kısıtlı 30 mart son gün aksi halde %50 fazla ödeyeceğim bu konuda bana yardımcı olabilirseniz sevineceğim saygılar

[Av.Dr.Mine Uzun Toktaş]

Yaşadığınız olumsuzluklar sanırım aracı şirketin bilgisizliğinden dolayı sizi yanlış yönlendirmesinden kaynaklanıyor. İcra takibini aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde borca itiraz ederseniz takip durur. (Siz takibi ne zaman aldınız bilemiyorum) İtirazın iptali için AVEA size karşı dava açacaktır (Tüketici Mahkemesinde) Bu davada sizin böyle bir borcunuz olduğunu onların kanıtlaması gerekiyor. Tabii ellerinde nasıl belgeler var, konuşma dökümleri var mı yoksa sadece sabit ücretler tutarı mıdır bunları bilemiyorum. Ayrıca sizin elinizde "borcu yoktur" belgesi var; bu tarihten sonraki aylar için de borç işletmiş olabilirler. Bu hatalar nedeniyle mahkeme sizin lehinize karar verebilir. Eğer 7 günlük itiraz süresini kaçırdıysanız bu kez sizin Menfi (Olumsuz) Tespit Davası açmanız gerekiyor. Hiç konuşmadığınızı söylediğiniz bir telefon borcu için uğraşmaya değer sanırım! Fakat borcun tamamı elinizdeki "borcu yoktur" belgesinden önceki dönemlere ait ise o zaman %50 den yararlanıp borcu kapatın daha ekonomik olacaktır.