Merhaba
Geçtiğimiz kış apartmanımızın sıvı yakıtla çalışan kazanı,kömür kazanı ile değiştirildi.Yeni yapılan kazan sürekli arıza çıkarmakta ve istenilen ısıya bir türlü ulaşamamakta idi.Yapan firmayı aradığımızda gelip bakıp gidiyorlardı.Bütün kışı kazan yandığı halde elektrik sobası yakarak geçirdik.
En sonunda kazanı yapan firmanın iflas ettiğini ve başka birisine firmayı devrettiğini duyduk.
İşin acı tarafı elimizde ne garanti belgesi ne de fatura var.Kazanı bu firmaya yaptıran apartman sakini(apartman olarak bu kişiye yazılı olmayan yetki verilmişti) bunlardan hiçbir belge almamış.Sadece kazanın hangi parçalardan oluşacağına dair bir sözleşme var.

Kazanı yapan firma her daireye bir senet imzalatmıştı.Borç 6 taksit ile ödenecekti.Bir kısım apartman sakini borcunu bitirmişti.Biz kazanı yapan kişi ile görüşerek kazanı tamir edinceye kadar parasını ödemeyeceğimizi söyledik.O'da bunu kabul etti.
Ancak bugün bir avukattan telefon aldık.Borcumuzu ödemediğimiz takdirde bizi icraya verecekmiş.
Tam anlamıyla dolandırılıyoruz ama birşey de yapamıyoruz.Tüketici hakları derneğine gittiğimde fatura yada garanti belgesinin şart olduğunu söylediler.
Sizce bunun bir çıkş yolu var mıdır?

Cumhur Akgün
Elazığ