TTnet aylarca kesilen hatta gelen faturalar ve haciz bildirisi.

[esarlan]

Merhabalar.

TTnet borcum ile ilgili internette araştırma yaparken foruma rastladım ve üye oldum. Konuyla ilgili yazıları araştırdım ama durumum biraz karışık olduğundan ayrıntıları anlatarak üyelerden bilgi almak istedim.


Öğrenci evimde 8 ay kullandığım 12 ay taahhütlü internetimi 2015 yılı mayıs ayında kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana hattımı 3-6 ay kadar süreyle ücretsiz dondurabileceğimi, dilersem bu süreden sonra yeni bir adrese taşıyabileceklerini veya dondurmadan önceki koşullarda kapatma işlemi yapabileceğimi, bunun içinde içerisinde bulunduğumuz ayın kullandığım kadar ücretini ödememin yeterli olduğunu söyledi. 21 tl civarı ödeme yapıp hattımı 3 ay süreyle dondurdum. Hatta dondurma işlemi gerçekleşti bilgisi telefonuma sms olarakta gönderildi.


2015 agustos ayında müşteri hizmetleri beni arayarak 4 tl gibi saçma ne olduğunu belirtilmeyen haziran ayı faturası yüzünden hattımın dondurulmadığını, temmuz, ağustos ayı faturalarımın ödenmediği için hizmet vermediklerini, borcumu ödemem gerektiğini söyledi.


Durumu anlattığımda şikayet oluşturmamı söylediler. Öylede yaptım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.


Aradan geçen 1 sene süre sonra dün telefonuma bir hukuk bürosundan ‘SN. TTNET BORçLUSU HACİZ KAYDI BULUNAN DOSYANIZLA İLGİLİ GÜN İçERİSİNDE ÖDEME VE GERİ DÖNÜŞ YAPILMADIĞI TAKTİRDE MAAŞ HACZİ ,ARAç,G.MENKUL,BANKA HESAPLARI VE IKAMETGAH ADRESİNİZE HACİZ İŞLEMİ BAŞLATILACAKTIR’ yazan bir sms aldım.

İnternetten Ttnet borcumu sorguladığımda 600 tl borçlu olduğumu gördüm.

Borcumdan dolayı hizmet verilmediği halde aylarca fatura kesilmiş ve telefonuma tek bir sms bile gönderilmemiş.

Bu durumda ne yapmam gerekir? yardımcı olan herkese şimdiden teşekkürler.