İyi günler herkese,

Bir şirket sahibi ofisine bir adet laptop alıyor. Ürünün iki yıl garantisi var. Ancak ürün gizli ayıplı olarak satılmış. Kullanıldıkça ortaya çıkan bir sorunu var. İlk bakışla anlaşılan bir durum değil. Bu laptopun arızalanması sonucu ürünü garanti servisine vererek ücretsiz olarak tamir ettiriyor. Bilgisayarda parça değişimi yapılıyor ancak yeni takılan parça da bir süre sonra aynı sorunu çıkartıyor. Bir araştırma sonucu, bu bilgisayarın kronik problemleri olduğu ve bu problemi sıkça çıkarttığı görülüyor.

Şimdi bu kişi ne yapmalıdır? Ürün bir ticari şirkete faturalandırıldığı için tüketici kanunu kapsamında değerlendirilmiyor. Bu kişi üründe çıkan ayıbı hemen satıcıya bildirip ürünü iade edebilir mi? Ürünün alındığının üzerinden 1,5 yıl geçmiş.