İyi günler, garanti süresi içinde arızalanan telefonu; aldığım firma aracılığıyla servise gönderdim, ancak kullanıcı hatası nedeniyle oldukça yüklü bir tamir masrafı çıktı, tecrübesizliğim sebebiyle tamirini onayladım ancak telefonun geldiğinde cihaz değişimi yapıldığı söylendi, 2 aylık garanti süresi mevcut, cihazı almak istemiyorum, çünkü 2. bir cihaz kadar masrafı var, almadığım durumda yasal yükümlülüğüm konusunda yardımcı olabilir misiniz?