Banka çalışanının müşteri gizliliği ihlali

[nuryal]

Merhabalar.Annem kimliğimle banka şubesine giriyor.Gişedeki kişiye borç bilgimi soruyor ve borç bilgim anneme söyleniyor.Müşteri gizliliği ihlalinden dava açıp manevi tazminat talep etmek istiyorum.Çünkü ailemle kopma noktasına geldim.Nasıl bir yol izlemeliyim?Yardımlarınızı rica ediyorum.

[Engin Ünalmış]

Öncelikle bir bankanın böyle bir şey yapması çok uzak bir ihtimal.Kişinin kendi olmaksızın bu şekilde bir bilgilendirme yapılamaz.

Hal böyle iken diğer ihtimalleri de düşünmelisiniz(daha önce benzer bir duruma şahit olmuştum).Ailenizle bu borçlar yüzünden sıkıntılarınız varsa aileniz bu şekilde bir blöf yapmış borçları öğrenme adına kendi tahminlerince bir miktar söyleyip sorulunca da banka gişesinden öğrendim demiş olabilirler.Gene telefon yada internet bankacılığından ulaşılmış olabilir vs.Dedikleriniz bir dava konusu da olsa, gerçekten banka görevlisi böyle bir şeyi sözle söylemiş bile olsa mahkemede inkar edecektir, bu da aranızın bozuk olduğu ailenizi zor durumda bırakıp işleri daha da sarpa sardıracaktır.İspat sorunu da olduğuna göre tazminat hukukumuzun çok dar bir çerçevede işlediği ülkemizde dava da kaybedilirse harç ve karşı tarafın vekalet ücretleriyle karşılaşılabilir.Bunların tamamını değerlendirmek gerekir.

[4/Bdamiler]

İlgi*****: *10/01/2014*tarihli*ve*30338*sayılı*yazısı.
*********İlgide kayıtlı dilekçenizde, hesaplarınızın incelendiğine ilişkin talebiniz hakkında aşağıdaki
açıklamaların yapılması uygun görülmüştür.
*********Bilindiği üzere; bankalara ve müşterilere ilişkin sırların saklanması 5411 sayılı Bankacılık
Kanunu’nun*73. maddesinde düzenlenmiş, aynı Kanun’un 159. maddesi uyarınca, yetkisiz kişi ve
kurumlara sırların açıklanması cezai yaptırıma tabi tutulmuştur.
*********Öte*yandan, 5411 sayılı Kanun’un Kovuşturma Usulü başlıklı 162/2 maddesi ile ilgililerin
dava hakkı saklı tutulmuştur.Bu çercevede, konu hakkında 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu
uyarınca yetkili adli mercilere başvuruda bulunulabileceği tabiidir.
*********Bilgi edinilmesi rica olunur.
29/01/2014 Hüseyin*ALTUNSOY :*Başuzman

[nuryal]

Öncelikle bir bankanın böyle bir şey yapması çok uzak bir ihtimal.Kişinin kendi olmaksızın bu şekilde bir bilgilendirme yapılamaz.

Hal böyle iken diğer ihtimalleri de düşünmelisiniz(daha önce benzer bir duruma şahit olmuştum).Ailenizle bu borçlar yüzünden sıkıntılarınız varsa aileniz bu şekilde bir blöf yapmış borçları öğrenme adına kendi tahminlerince bir miktar söyleyip sorulunca da banka gişesinden öğrendim demiş olabilirler.Gene telefon yada internet bankacılığından ulaşılmış olabilir vs.Dedikleriniz bir dava konusu da olsa, gerçekten banka görevlisi böyle bir şeyi sözle söylemiş bile olsa mahkemede inkar edecektir, bu da aranızın bozuk olduğu ailenizi zor durumda bırakıp işleri daha da sarpa sardıracaktır.İspat sorunu da olduğuna göre tazminat hukukumuzun çok dar bir çerçevede işlediği ülkemizde dava da kaybedilirse harç ve karşı tarafın vekalet ücretleriyle karşılaşılabilir.Bunların tamamını değerlendirmek gerekir.

Blöf değil direk banka çalışanın kendi eliyle yazdığı ufak kağıt var elimde.Kuruşu kuruşuna yazmış.İnkar etme şansı yok hem kamera kayıtları talep edilirse mahkemeden oradan bulunabilir yada kriminalden çıkar diye düşünüyorum.Siz daha iyi bilirsiniz tabi ispatlama konusunu ama bu 2 yol var diye düşünüyorum

[Engin Ünalmış]

Elinizde böyle bir kağıdı yazan banka çalışanının adı soyadı da varsa bu da kağıtta yazıyorsa güzel bir delildir.Vakit kaybetmeden bir hukukçuyla görüşmenizi tavsiye ederim.

[nuryal]

Elinizde böyle bir kağıdı yazan banka çalışanının adı soyadı da varsa bu da kağıtta yazıyorsa güzel bir delildir.Vakit kaybetmeden bir hukukçuyla görüşmenizi tavsiye ederim.

Kağıtta adı yazmıyor ama gidip adını öğrenicem.Son olarak bu dava kamu davasımıdır?Mahkeme açıldıktan sonra şikayeti mi geri alsam dava devam eder mi düşer mi?Teşekkürler ilginiz için

[Erdoğan Kırcalı]

Şikayetçi olduğunzuda da bir şey çıkacağını sanmamakla birlikte, şikayetinizi geri alırsanız dava devam etmeyecektir.

[nuryal]

Şikayetçi olduğunzuda da bir şey çıkacağını sanmamakla birlikte, şikayetinizi geri alırsanız dava devam etmeyecektir.

Cevap için teşekkür ederim.Özel bir banka çalışanının bu konuda hapis cezası aldığını duydum.Kanunda da çok kesin ibareler var.Tazminat anlamında söylüyorsanız da haklı çıkabilirsiniz ama mağduriyet söz konusu gerçekten

[Abdullah Yaman]

Şikayetçi olduğunzuda da bir şey çıkacağını sanmamakla birlikte, şikayetinizi geri alırsanız dava devam etmeyecektir.

Cevap için teşekkür ederim.Özel bir banka çalışanının bu konuda hapis cezası aldığını duydum.Kanunda da çok kesin ibareler var.Tazminat anlamında söylüyorsanız da haklı çıkabilirsiniz ama mağduriyet söz konusu gerçekten

Öncelikle geçmiş olsun..
Bu konudaki tecrübemi paylaşmak isterim.

Özel bir banka çalışanı, sadece baka personelinin görebileceği kredi kartı bilgilerimi ekran çıktısını almak ve faxlamak sureti ile eski eşime göndermişti.

Süreç;

Bankaya ve BDDK ya dilekçe ile başvurdum. Banka yanıt vermedi, BDDK Dava açabilirsiniz dedi.
Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Banka çalışanı ağır cezada yargılandı. 10 ay hapis cezası aldı, bu ceza 16600 TL para cezasına çevrildi, daha sonrada Hükmün Açıklanması Geri Bırakıldı.
Bu kez banka çalışanına (ağır cezada suçu sabit olduğundan ve hüküm giydiğinden dolayı) maddi - manevi tazminat davası açtım.. (halen devam ediyor)
Bankaya özen yükümlülüğünü yerine getirmediği ve doğru dürüst personel çalıştırmadığı için maddi - manevi tazminat davası açtım. (halen devam ediyor)

Önemli olan elinizdeki belgenin inkar edilemeyecek kesinlikte delil niteliğinde olmasıdır. Eğer öyleyse savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz, gerekiyorsa size kendi davamın esas karar ve yargıtay esas ve karar numaralarını da veririm. Emsal teşkil eder.

[nuryal]

Öncelikle geçmiş olsun..
Bu konudaki tecrübemi paylaşmak isterim.

Özel bir banka çalışanı, sadece baka personelinin görebileceği kredi kartı bilgilerimi ekran çıktısını almak ve faxlamak sureti ile eski eşime göndermişti.

Süreç;

Bankaya ve BDDK ya dilekçe ile başvurdum. Banka yanıt vermedi, BDDK Dava açabilirsiniz dedi.
Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Banka çalışanı ağır cezada yargılandı. 10 ay hapis cezası aldı, bu ceza 16600 TL para cezasına çevrildi, daha sonrada Hükmün Açıklanması Geri Bırakıldı.
Bu kez banka çalışanına (ağır cezada suçu sabit olduğundan ve hüküm giydiğinden dolayı) maddi - manevi tazminat davası açtım.. (halen devam ediyor)
Bankaya özen yükümlülüğünü yerine getirmediği ve doğru dürüst personel çalıştırmadığı için maddi - manevi tazminat davası açtım. (halen devam ediyor)

Önemli olan elinizdeki belgenin inkar edilemeyecek kesinlikte delil niteliğinde olmasıdır. Eğer öyleyse savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz, gerekiyorsa size kendi davamın esas karar ve yargıtay esas ve karar numaralarını da veririm. Emsal teşkil eder.

Sizin dediğiniz gibi belgenin inkar edilemeyecek nitelikte olması bencede kilit nokta.Sizin kadar kesin olmasada benim delilim kriminalde çözülür diye düşünüyorum.Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.Dava karar numaralarını verirseniz çok memnun olurum.Teşekkürler