Carrefoursa hediye kartın 6 ay süre sonunda bakiyesinin silinmesi

[4/BThomas]

Carrefoursa Marketler zincirinin HEDİYEKart adı altında sattığı , bakiyesini Peşin ve ya kredi kartı ile ödeyebileceğiniz , yüklenmiş kartlarla herhangi bir carrefoursa da alışveriş yapabileceğiniz kartları mevcuttur.
Sanırım 6 ay önce bu kartlardan 3 adet 100TL lik satın almıştım. Bugün itibari ile kartlarımdaki tüm bakiyelerinin geri alındığını ve kartımda bakiye kalmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Kartların üzerinde son kullanım tarihi yazmamaktadır. Bunun yerine arkasında kartın yükleme yapıldıktan sonra 6 ay geçerliliği olduğu yönünde bir ibare vardır.

Şimdi sorum şu, Bu tür kartlarda hukuki olarak kartın bakiyenisin silinmesi meşrumudur ?

Bu duruma karşı ne yapabilirim ?

saygılar

[Av.Basri Gungoren]

Carrefoursa hediyekart uygulamasında 6 ay içinde kullanılmayan bakiyelerin silinmesi durumunu hukuka uygun görmüyorum. Çünkü belirttiğiniz gibi bedeli nakit veya kredi kartı ile ödenmiş durumda. Şayet yapılan alışverişlerin bir hediyesi olarak (bonus gibi) verilmiş olsaydı o zaman süre sonunda kartın sıfırlanması hukuka aykırı olmazdı.
Siz tüketici hakem heyetine başvuru yaparak durumu dilekçe ile anlatın. Bence karar olumlu çıkacaktır. Çünkü bir alışveriş var ve her zaman paraya çevirebileceğiniz bir uygulama olmalı.