Tamir edilemeyen ürünün iadesi

[OzgunUz]

Merhabalar

2012 yazında (bundan tam 2 yıl önce) V**an Bilgisayar mağazasından P*****d B***l marka bir laptop aldım (Distribütör garantili) (P*****d B***l, A**r tarafından satın alındığı için garantisini de A**r sağlamakta)

(İlk tamiri garanti dışı)
2014 Ocak ayında laptobun ekranını yanlışlıkla kırarak yaklaşık 450 TL karşılığında tamir ettirdim.

İkinci tamir garanti kapsamında
Fakat bundan bir kaç hafta sonra yeni ekran da bozuldu. Servise yolladım ücretsiz değişimi sağlandı. Ve sadece kılcal gözle görünmeyen çizikleri olan laptobum derin çizikler içinde bana teslim edildi.

üçüncü tamir garanti kapsamında
Bir kaç hafta sonra LCD kablo temassızlığı ve aşırı ısınma sonucu klavyesinin eriyerek bozulması (evet aşırı ısınmadan eridi) ve wifi bağlantısının sürekli kopmasından dolayı tekrar servise yolladım. Klavyesi ücretsiz değiştirildi. LCD temassızlığı giderildi. WiFi ile ilgilenilmedi. Daha çok çizik eklendi. Hatta resmen duvara sürtüp kazımışlar bilgisayarı... Tasarımını ve seramik kaplamasını delip aliminyum yüzeyi belli olacak şekilde kazımışlar hem de.

Dördüncü tamir garanti kapsamında
Bir kaç ay sonra yeni klavyesi de tekrar erime sonucu bozuldu. Ve bilgisayar durduk yere kapağını kapattığımı zannederek uyku moduna geçmeye başladı. Bütün çalışmalarım bu yüzden yarım kalıyordu. (Normalde yalnızca kapağını kapattığım zaman uyku moduna geçmesi lazım). WiFi si ise hala sorunluydu. Servise gönderdim. Klavyesi ücretsiz değiştirildi. Ve yazılımsal bir kaç sorunu olduğunu düzeltildiğini de söylediler.

Dün V**an Bilgisayar teknik servisinden bilgisayarımı tekrar aldım ve bugün garantisi doldu. Serviste kalan süreler garanti süresine ilave ediliyormuş. O süreden faydalanıyorum (Yaklaşık 2 ay daha garanti hakkım var yani) Her neyse, fark ettim ki hala tamirini düzgün yapamamışlar. Şimdi de ekranını kapattığım zaman uyku moduna geçmesi gerekiyorken, hiç uyku moduna geçmiyor. (İşletim sistemi ayarlarına göre uyku moduna geçmeli.) Yani servisi hiç bir zaman düzgün onaramıyor ve her seferinde daha kötü bir halde cihazı bana teslim ediyor.

Bilgisayar sürekli serviste, benden çok kullandılar maşallah. Stabil şekilde tamir edilemiyor, bir çok sorunuyla ilgilenilmiyor bile. Aynı bozuk bilgisayar bir kaç rötuşla tamir edildi denilerek tarafıma geri yollanıyor. İade talep ettiğimde ise ürününüzün parça değişimi sayısı 4 olmadığından ve 6 kere servise gelmediğinden iade talep edemezsiniz falan deniyor.

Acaba bu ürünü Tüketici Hakları Mahkemesine başvurarak hukuki yollardan iade edip paramı geri alma şansım var mıdır? Yardımcı olursanız sevinirim.

[ceceli341]

2 ay içinde 6. defa servislik olmazsa ,Hayır iade şansınız yok.