Gıda maddesi üzerinde yazan çelişkili/hatalı besin değerleri hk.

[maskeltr]

Merhabalar;

Elimde bulunan gıda maddesi yerli bir markaya ait çikolata. Ürünü birkaç market/avm de incelediğimde etiket değerlerinin aynı marka-model üründe farklı olduğunu fark ettim. Daha sonra aynı üründen paket/çoklu olarak satın aldım dış pakette yazan besin değerleri ile kutunun içerisinden çıkan çikolatanın değerlerinin de aynı olmadığını farkettim. 2 kutu almıştım 2. kutusunu hiç açmadım. Markanın müşteri hizmetlerini aradım ve konudan bahsettim ve karşıdaki kişi bu olayı şaşkınlıkla karşılayarak en kısa sürede dönüş yapılacağını söyledi isim soyisim ve telefon bilgilerimi aldı. Bende mutlaka dönüş beklediğimi söyledim. Yaklaşık 2 ay oldu dönüş yapılmadı.

Şimdi sizden yardımım şu yönde olacak;
Bu ürünle ilgili firmaya dava açabilir miyim? Tüketiciyi yanıltmaya yönelik etiket besin değerlerinden dolayı tazminat davası açılabilir mi? Yazan besin değerlerine göre diyet yaptığımı düşünürsek maddi/manevi beni olumsuz etkilediği vb. şeklinde bir dava açabilir miyim? Tüketici olarak haklarım/yapabileceklerim nelerdir? Konu ile ilgili yardımcı olabilecek avukatlar ile görüşebilirim.
Dönüşlerinizi beklemekteyim.

Saygılarımla.

[sevd]

düzeltmiştirler etiketleri ,, artık,,

[Şenol Eker]

Eğer fişleriniz duruyorsa, çikolatalara ödediğiniz parayı alabilirsiniz. Yediğiniz çikolatadan dolayı bir zarar gördüyseniz, doktor raporu ile kanıtlanmak şartı ile hastane masraflarınızı isteyeblirsiniz.
"Tazminat" dediğimiz şey, üzgünüm ama bunların ötesine gidecek bir şey değil.
Ancak "ihbar" da bulunarak ceza almasını sağlayablirsiniz. Bu durumda sorunlu bir durum varsa firma ceza ödeyecek, ancak sizin duyarlı bir vatandaş olarak vatandaşlık görevini yerine getirmiş olmanın duygusal tatmini dışında menfaatiniz olmayacaktır.