1 ayda 3 defa aynı sorundan dolayı servise giden laptop

[mertkoray]

merhabalar,
bir ayda SR000112129 laptopumu aynı sorundan dolayı 2 defa vermek zorunda kaldım.fakat hala sorunum devam etmektedir.18.6.2014 saat 13.00 civari laptopumu kargoyla elime ulaştı.fakat yine aynı sorunu verdi.2 defa servise giden bir ürün hala yapılamaz mı?bu sorun mu büyük yoksa casper servis görevlileri mi kalifiyesiz eleman? anlamış değilim malesef.1 aydır laptopun yapımı için uğraşıp duruyorum.aramadığım telefon numarası,müşteri servisi,yazmadığım şikayet dilekçeleri kalmadı.bu 2. servise bilgisayar gittiği zaman siz müşteri hizmetlerinde çalışan görevlilere demiştim ki sorun donanımsal 20 günde sadece format atmışsınız.lütfen ayrıntılı bir şekilde inceleyiniz.tekrar aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.fakat ordaki hanfendi beyfendi burda son testi uyguluyoruz.ürününüz sorunsuz şekilde elinize ulaşacak demişti.ama ne oldu ??? aynı gün aynı arıza bu mudur müşteri memnuniyeriniz?soruyorum size? bir ürün ay da 2 kez gider de hala aynı sorun mu olur ? ben müşteri memnuniyeti için kayıt altınıza aldığınız konuşmalarımı mail adresime postalayınız veya facebooktan mesaj olarak gönderiniz..müşteri hizmetleri konuşmalarında ve burda ancak monotn konuşmalar oluyor.çözüme gitmiyor malesef.bu 2 defa servise gitme olayı da bundan.casper marka sakız almamm bundan sonra.şimdi kızgınlığımdan,casper almanın verdiği pişmanlıktan bunu buraya yazıyorum yarın sabahtan servisinize yeniden gideceğim ve bu olumsuzları orada da belirteceğim.Bu olumsuz müşteri memnuniyetsizliği sebebiyle ve ayıplı malı defalarca aynı sorunları göndermeniz dolayısıyla ve 1 aydır kendi ürünümü kullanamamdan ötürü ürünün iadesini istiyorum.ve böylelikle casper tarihini sonlandırmak istiyorum.umarım son bir kez müşterinizi memnun edersiniz.

sikayetvar.com dilekçem:
http://www.sikayetvar.com/sikayet/de...s-sorunu/vzai4

sikayetim.com dilekçem:#271338

Şikayetvar - Sikayetler
www.sikayetvar.com

[A.Emre]

Yapmış olduğunuz şikayet doğrultusunda firma tarafından cevap verilmiş. Sonuç nasıl oldu? Umarım istediğinizi almışsınızdır.