LG Buzdolabı Yedek Parça Bulamıyor

[vabayrak]

3 sene önce 5250TL vererek aldığım Tasarım Ödüllü Buzdolabı 15 gün önce arıza yaptı. LG Teknik servisten randevu aldım ve hemen ertesi günü gelerek sorunu tespit ettiler. Ana kart arızası nedeni ile ana kartın değişmesi gerektiği söylendi. Siparişin aynı gün verilmesi gerekirken bir gün sonra verilmiş olması işlemin bir günlük gecikmesine sebep olmasının yanı sıra aradan 15 gün geçmesine rağmen hala sorunum giderilmedi.

Lg Teknik servis Ana kartın Güney Koreden sipariş edildiğini söylemesi üzerine LG Müşteri ilişkilerine telefon ettim ve aynı cevabı onlardan aldım. 3 Yıllık bir ürün için ellerinde nasıl olur da yedek parça bulunmadığımı sorduğumda bana verdikleri cevap sipariş verildiği ve en kısa sürede geleceği yönünde oldu. Kısa sürenin ne olduğunu sorduğumda ise tatmin edici bir cevap veremediler ve hala yedek parçadan haber yok.

Tüketici olarak haklarım nedir bu durumda maddi ve manevi tazminat davası açabilir miyim, açabilmem için ne gibi şartların oluşması gerekiyor? Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.

[Şenol Eker]

Manevi tazminat pek mümkün değil. Maddi tazminat için de kaç liralık zararınız olduğunu belgelemeniz gerek. Dolayısı ile tazminat olayını unutun. Ülkemizde tazminat olayı bizim düşündüğümüzden biraz farklı.
Garantinizin dolup dolmadığını söylememişsiniz:
https://www.hukuki.net/showthread.php...unlerin-tamiri