Ben 10 aydır bir mobilya fabrikasında çağrı merkezi temsilcisi olarak çalışıyorum. Benim sorum şu olacak kurumsal bir mobilya fabrikasında çağrı merkezine yani 850 hatta sadece ben bakıyorum. Ayrıca günde ortalama olarak aylara göre değişkenlik gösterse de 40 ile 45 çağrı arasındadır. Daha önce farklı bir firmada bu görevde bulunmadığım için bilmiyorum ama mobilya sektöründe görüşmeler oldukça sancılı örneğin geç servis geç teslimat hatalı parça ilk teslimatta arızalı ürün vb. bu şikayetler de ise müşterilerin tavırları sabit, yüksek meblalar ödeyerek uzun yıllar kullanmak için aldıkları mobilyalarda sorun yaşamaları tahammülsüz bir müşteriye dönüştürüyor. Zaman zaman küfürlü konuşanlarla karşılaşıyorum. Şu anda ise 7 haftalık hamileyim. bu stresli ortamın bebeğime de zarar vermesinden korkuyorum. Ayrıca şirket içinde müşteri sorularına ilgili bölümlerden cevap almak da oldukça yorucu oluyor. Çünkü müşterinin tek muhattabı benim ve artık sorunu çözülmeyen her müşteri için bugünde arar mı diye bir gün öncesinden strese giriyorum. Ayrıca birim müdürüm bana bu görevde yasal olarak en fazla 3 yıl çalışma hakkım olduğunu günde sürekli 50 ve üzeri çağrı gelmesi durumunda personel alımı yapabileceğini sözlü olarak iletti. Bu konudaki haklarım nelerdir? Ayrıca çalışma saatimiz 08:00 ile 18:15 arası 45 dk yemek molası ve 15 dk dan sabah ve öğleden sonra olmak üzere 2 mola hakkımız var. toplamda 8 saat hat açık ve sadece ben tüm Türkiye'de bayilik ve mağazaları bulunan bir mobilya fabrikasının müşteri ağına bakmaya çalışıyorum.
bu sorunlarım karşısında arayabileceğim bir hak var mıdır? son olarak yaptığım iş bununla sınırlı değil bölgelere sevk edilen yedek parça irsaliyelerini kesme ilk teslimatta arızalı çıkan ürünlerin müşterilerine servis kaydı açma, birim müdürünün istediği günde en az beş rapor günlük iş yüküne dahildir.
Hukuki NET Güncel Haber
Konu blaster2005 tarafından (26-02-2014 Saat 21:17:03 ) de değiştirilmiştir.
08:00 ile 18:15 arası 45 dk yemek molası ve 15 dk dan sabah ve öğleden sonra olmak üzere 2 mola hakkımız var. toplamda 8 saat hat açık
Günlük ara dinlenme süreniz 1 saat 15 dakika , bu süreyi belirttiğiniz 08:00-18:15 arasında geçen 10 saat 15 dk dan çıkardığımızda , günlük 9 saat çalışma süreniz var, Toplamda 8 saat hat açık dediğinizi anlayamadım, arada kayıp olan 1 saatte de işyerindesiniz değil mi?
Günlük 9 saat çalışma ile 5 günde haftalık yasal çalışma süresini tamamlamış oluyorsunuz, bu durumda c.tesi günleri ( varsa ara dinlenme sürenizi düştükten sonra ) yaptığınız çalışmanın tamamı fazla çalışma oluyor, karşılığında ücretinin ödenmesi gerekir. C.tesi günü hiç ara dinlenmeniz yoksa , her cumartesi günü 5 saat fazla çalışmanız var demektir. 4x5 = 20 saat ayda fazla çalışmanız olur , bunun karşılığında da %50 arttırılmış olarak ücretinin ödenmesi gerekir. Ödenmiyorsa , bu size sözleşmeyi feshetme hakkı kazandırır. Ancak çalışma süreniz 1 yıldan kısa olduğu için sözleşmenizi feshetmek size herhangi bir +( kıdem tazminatı) kazandırmaz.
Ödenmeyen fazla çalışma ücretlerinizi talep edebilirsiniz. Talep etmeden önce bordronuzu kontrol etmenizi öneririm, bordronuzda fazla çalışma görünüyor ve ücreti de ödenmiş görünüyorsa, yapabileceğiniz bir şey de olmayacaktır haliyle.
,
çağrı merkezi çalışanlarının hakları,
çağrı merkezine açılan davalar,
çağrı merkezi çalışanı olmak,
çağrı merkezinde çalışanların hakları,
cagrı merkezı fazla mesai ucretş,
cagrı merkezi calısanı hakları,
cagri merkezi kontratlari ne kadar,
çağrı merkezi ile ilgili haklar,
cagri merkezi başörtulu calisan,
çağrı merkezi çalışma hakları,
cagri merkezi dezavantajlari,
cagri merkezinde calismanin kbb a zararlari,
çağrı merkezi çalışma standartları,
cagri merkezi fazla mesai davasi,
cagri merkezi elemanlari hakki,
çağrı merkezinde başörtü sorunu ,
Hakal hukuk çağrı merkezi
Bir alış-veriş televizyonundan alışveriş yaptım.Aldığım ürünün bir hafta içinde adresime teslim edilceği söylendi ancak 20 gün geçmesine rağmen ürün...
™ Hukuki NET 2002-2022 - Ulusal ve uluslararası Hukuk Sitesi ⚖️ olma özelliği ile gerek avukat, gerek diğer hukukçu arkadaş ve gerekse vatandaşlara ev sahipliği yapan, eğitim ve bilimsel alışveriş yapma amaçlı bir "Hukuk Rehberi" dir.
Davalar
Hukuki Net; sürekli yenilenen faydalı güncel içeriği ile zamanın hukuk dallarına göre kategorize edilmiş çeşitli mevzuat (Ceza kanunu, İş kanunu, Borçlar yasası gibi), emsal mahkeme kararları, yargıtay kararları, emsal danıştay ve anayasa mahkemesi kararları ile hukuksal makale, kanun, hukuki forum, hukuk sözlüğü, hukuk programları, meslektaş ilanları, avukatlar için kolay hesaplama araçları, Anayasa Mahkemesi, Danıştay, benzer Yargıtay kararı ve Mahkemeler tarafından örnek davalar ile ilgili gerekçeli kararlar, * davası dilekçe örnekleri yasal haberler ve hukuk siteleri dizini 🕸 bulunan bir hukuk bilgi bankası sistemidir.
Avukatlar
Yararı nedir?
📝 Hukukçular için mesleki danışma (Üstad ve meslektaşlar arası paylaşım), dayanışma ve bakalorya fonksiyonu olan site; "Önleyici hukuk" veya "Dava hukuku" nedeni ile doğan veya yeni doğacak anlaşmazlıklar ile içtihat hukuku kaynağı olan Yargı ve Yargılamayı tartışmak, davalar ve ihtilaflar için yararlı çözüm yolları üretmek ve hukuksal konularda özellikle nerede, nasıl, neden soruları üzerinde soru cevap yorumlar, tartışma paylaşma yorumlama yöntemi ile sebep sonuç ilişkisi kurarak 💬, Mahkemelerin dava yükünü hafifletmeyi de amaçlayan suigeneris (kendine özgü) hukuk laboratuarı özellikleri bulunan bir hukuki kalkınma hedefli bilgi dağarcığıdır.
® Hukuki Net internette ve Türk hukukunda bir marka olmakla birlikte ticaret veya iş amaçlı bir site olmayıp, herhangi bir ticari kurum, kuruluş, bilgisayar programı firması, banka vb. kişi veya herhangi politik veyahut siyasi bir kuruluş tarafından desteklenmemekte, finans kaynağı reklam ve ekseriyetle site yönetimi olan Adalet sistemine adanmış bir servistir.
🆓 Hukuki.net halk için ücretsiz ve açık kaynak nitelikli bir hukuk sitesi olup, gayri resmi vatandaş bilgilendirme portalı işlevi görmektedir. Genel muhteviyat olarak kanun, yönetmelik, Emsal Anayasa mahkemesi, Danıştay ve Yargıtay kararı gibi hukuki mevzuat içermekle birlikte avukat ve uzman kişilere özel yorumlar da içeren sitenin tüm hakları saklı olup, 🕲 telif hakkı içeren içeriği izinsiz yayınlanamaz, kopyalanamaz. (Herhangi bir hususu sitene alıntı kuralları çerçevesinde kopyalamak için sitene ekle için izin bağlantısı.)
™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.
♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.
Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.
Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi[İstanbul] vd.
® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir. Reklam yayıncıları: ads.txt dosyası.
‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.
📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede, muhatap kimdir?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.
Dolandırıcılık mı hukuki ihtilaf mı
25-04-2024, 18:09:51 in Ceza Hukuku