Hatalı kapı

[kgnm]

Merhabalar;
Binamızın giriş kapısını yeniledik. Kapıyı yapan adam geldi kapıyı takıp gitti. Daha sonra, kapıda hata olduğunu farkettik. Yani kapı tam oturmuyor, sağında solunda açıklıklar var. Memnun değiliz. Yapan firma ile görüşüyoruz gelin bir kontrol edin memnun değiliz diye. Adam sürekli geleceğim deyip gelmiyor. Yaklaşık bir aydır bizi oyalıyor. Bu durumda ne yapabiliriz ?
Teşekkürler.

[frmax]

tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

[kgnm]

tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

Firma, zamanında gelip hatasını düzeltmediği için maddi ya da manevi tazminat hakkımız var mıdır ? Firmanın bu gibi olaylarda müşteriyi oyalamaması için caydırıcı bir şey yapabilir miyim ?

[Engin Ünalmış]

Maddi ve manevi tazminat davası açmak için belgelenebilir maddi(kapının hatasından ötürü maddi kayıp yaşamak) ve manevi(gene bu durumdan ötürü doktor raporlu bir travma geçirmiş olmak vs.) gibi yaşanmışlıklar olması gerekir.Bunlar akla yatkın gelmese de mesela hatalı kapıdan ötürü bir hırsızlık olayı yaşansa ve bu durumun kapıdan kaynaklandığı ispat edilebilse o zaman maddi kayıpların tanzimi için kapıyı yapan arkadaş akla gelebilir.Şu haliyle maddi ve manevi tazminattan söz etmek gerçekçi bir yaklaşım olmaz kanısındayım.

[kgnm]

Maddi ve manevi tazminat davası açmak için belgelenebilir maddi(kapının hatasından ötürü maddi kayıp yaşamak) ve manevi(gene bu durumdan ötürü doktor raporlu bir travma geçirmiş olmak vs.) gibi yaşanmışlıklar olması gerekir.Bunlar akla yatkın gelmese de mesela hatalı kapıdan ötürü bir hırsızlık olayı yaşansa ve bu durumun kapıdan kaynaklandığı ispat edilebilse o zaman maddi kayıpların tanzimi için kapıyı yapan arkadaş akla gelebilir.Şu haliyle maddi ve manevi tazminattan söz etmek gerçekçi bir yaklaşım olmaz kanısındayım.

Bu konuda, firmaya farklı bir yaptırımım olabilir mi ? Adamlar iki aydır beni oyalıyor. İhtarname gönderdim. Şimdi tamam gelip düzeltelim diyorlar. Adamların iki aylık müşteriyi oyalaması yanlarına kalmasın istiyorum. Benden sonraki herhangi bir müşterinin başına da gelebilir bu olay ?

[Şenol Eker]

Ben olsam bütün gördüklerime bildiklerime bu olayı anlatır, o kapıcıdan uzak durmalarını öneririm. Daha büyük bir ceza mı olur?